Dia 8 de Setembro de 2025 as 20h54 foi efetuada uma encomenda e correspondente pagamento. Encomenda que deveria ser entregue entre 24 a 48h e esse foi o critério de seleção. Encomenda IANVDUFEK correspondente a fatura FT#112469 no valor de 79,93 euros referente a compra de umas sapatilhas Samba OG-17-36-2/3.
Esta marca subcontrata a compra através de marketplace a empresa Smooth Saturday Lda de modo duvidoso pois esta informação apenas e cedida em letras pequenas com pouca transparencia. Número da encomenda pelo mail marketplace: Nº 142034. Esta ultima afirma que a encomenda sera entregue ate 9 de outubro de 2025. Portanto muito mais que as 48 previstas no máximo.
Assim que me apercebi da situação tentei contactar ambas as empresas de modo a exercer o meu direito ao arrependimento de acordo com a Directiva no. 2019/2161. Deste modo procedi ao envio de emails - aos quais nao obtive qualquer resposta. Também procedi a varias chamadas Telefónicos para os números disponíveis nas respectivas paginas web de ambas as empresas mas sem sucesso dado que ou nao atendem ou tem telefones e telemóveis desligados.
Trata-se claramente de burla, roubo o que lhe queiram chamar...
A encomenda ainda nao foi expedida pelo que o cancelamento, teoricamente, deveria ser mais célere assim como o correspondente reembolso. Nem sequer existe um tracking para a mesma...
Assim, face ao supracitado, venho por este meio oficializar e reforçar o pedido de cancelamento da encomenda acima mencionada e solicitar o rembolso para a minha conta.
Todas as provas e documentos 2019/2161 sao aqui anexados.
Agradeço o cancelamento da encomenda o tao rápido quanto possível assim como o rembolso do montante pago no valor de 79,93 euros.
