Exmos. Senhores,Após ter accionado a garantia do vosso produto (CILINDRO ELÉTRICO SV510) por perfuração da cuba dentro dos dois anos após a compra, foi nós dado diversas desculpas para o não assumir a garantia da cuba.Por fim disseram que deveríamos ter efectuado manutenção anual ao cilindro, o certo é que o vosso manual indica manutenção de dois em dois anos.Neste momento não existe água quente para tomar banho e sou obrigado a recorrer a soluções mais custosas para minimizar a situação como é o caso do aquecimento de água em chaleiras de resistência ou ir tomar banho a hotéis.Para além disso solicitei o envio de uma cópia do relatório de eficiência energética que comprova a classe A+ para o perfil L como indica o vosso catalogo pois foi uma das condições para a minha escolha no vosso produto que nunca me foi enviada.
