Exmos. Senhores,
Em 07/08/2025 adquiri uns ténis, da marca Asics Gel-Kayano 14, pelo valor de 91,95 euros. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, foi feita a encomenda através da Ginova. Contudo, após a encomenda paga recebo um email que a entrega seria dia 08/09, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, nem nenhuma informação sobre o mesmo.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega, no decorrer da semana passada, até à presente data não obtive mais nenhuma informação.
Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega da encomenda sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Cumprimentos.
