BULA DOS MEDICAMENTOS 

Ao longo dos anos, a DECO PROTESTE muito se bateu para que a bula dos medicamentos fosse melhorada. Informação completa, sem perder de vista a clareza, a boa organização e a facilidade na leitura. 

Mas, em sociedades pressionadas pela questão ambiental e que, também por isso, se encontram em processo de transição digital, discute-se se ainda fará sentido o formato em papel.

A indústria farmacêutica tenta forçar o abandono da solução tradicional, propondo em troca um *** QR na embalagem. Uma aplicação no telemóvel lê o *** e abre uma página na internet com a informação. Anunciam-se vantagens – e invocam-se estudos, de que o STADA Health Report 2021 é exemplo, a alegar que os utilizadores preferem o digital. Mas este estudo não revela aspetos metodológicos vitais para validar os resultados, como a idade, as condições socioeconómicas ou até o número dos inquiridos.

A DECO PROTESTE conduziu um inquérito nos meses de junho e julho de 2022, em parceria com as organizações de consumidores suas congéneres em Espanha, Itália e Bélgica, tendo recolhido as opiniões e as experiências de 4247 europeus dos 25 aos 79 anos. Os resultados a que chegou vão em sentido inverso ao das conclusões apresentadas pela indústria. E note-se que podem ser considerados tendências representativas da população de cada país. 

Dos 845 portugueses que responderam, 89% preferem o papel e, para 84%, não deve ser substituído pelo *** QR. Os resultados da DECO PROTESTE mostram que é precipitada a transição digital numa área tão sensível quanto a da informação sobre os medicamentos.

Folheto considerado útil durante o tratamento

Na era da internet omnipresente e que tudo sabe, o médico e o farmacêutico continuam a ser a fonte de informação preferencial para desfazer dúvidas sobre medicamentos. O inquérito da DECO PROTESTE revela que o médico é sobretudo procurado a propósito dos fármacos sujeitos a receita, opção de 67% dos inquiridos, e o farmacêutico para esclarecer sobre os de venda livre (42 por cento). O folheto em papel é a fonte escolhida em, respetivamente, 13% e 16% dos casos de medicamentos sujeitos a receita e de venda livre, enquanto a net tem procura marginal.

A bula adquire especial relevância na primeira vez em que um medicamento é tomado. A esmagadora maioria dos portugueses diz consultá-la, independentemente de tomar o fármaco por prescrição do médico, conselho do farmacêutico ou automedicação. A leitura em tomas seguintes é dispensada.

Nesta leitura, o formato em papel é o preferido.

As razões?

Para 72%, o acesso é mais prático assim, e 22% justificam a escolha com hábitos sedimentados. Os inquiridos que preferem o *** QR são ainda uma minoria, representando 4% do total. Mas não se pense que a resistência ao digital em matéria de folhetos seja uma particularidade nacional.

O formato recolhe a preferência de apenas 10% de belgas, 8% de espanhóis e 5% de italianos.

Embora o folheto seja mais importante no primeiro contacto com o medicamento, não significa que a partir de então esteja destituído de interesse. A DECO PROTESTE observou que, quando experimentam efeitos adversos ligeiros, 63% dos inquiridos pesquisam informação na bula. Já em situações mais graves, evidentemente, o hospital é o local a que acorrem.

Portugueses querem bula fácil de ler

A compreensão deve ser imediata, a letra de bom tamanho. São estas as características que, segundo os inquiridos, os folhetos devem em primeiro lugar garantir. Tão-pouco devem descurar um tamanho suficiente para toda a informação importante, uma organização das secções intuitiva e frases não demasiado longas.

Apesar de a maioria dos inquiridos preferir o papel, o *** QR não é propriamente um alvo a abater: 31% já o utilizaram, em questões de saúde ou não, com destaque para os que têm mais elevado nível educacional e idade até 52 anos.

Ainda assim, a maioria dos participantes pensam que a bula em papel deve ser mantida, mesmo que o *** QR esteja presente (88 por cento). Mas, se a substituição vier a ocorrer, pelo menos, as farmácias deverão fornecer o papel, se tal lhes for pedido (87 por cento).

O que acha deste inquérito? Como prefere ler a informação dos medicamentos que usa? 

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A EQUIPA DA DECO PROTESTE