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Reclamação por corte sem pré-aviso
As empresas são obrigadas a comunicar com antecedência a possibilidade de interromper o fornecimento de água, caso haja faturas em atraso. Se não recebeu o pré-aviso de corte, reclame.
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Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para resolver o seu conflito. Identifique bem quem envia, o destinatário e a data e exponha claramente os factos. Guarde cópias do envio.
Nome e morada completa do remetente
Assunto: Corte sem pré-aviso.
Exmos. Senhores,
Na qualidade de titular do contrato de fornecimento de água canalizada n.º ……, recebi, no passado dia 13 de junho, a v/ fatura n.º ……………, no montante de € 37,85 (trinta e sete euros e oitenta e cinco cêntimos), para pagamento até ao dia 23 do mesmo mês.
No entanto, por motivos respeitantes à minha vida profissional, designadamente por (...).