Do quase tudo para o absoluto nada. Entre dois extremos se quantifica a informação que as entidades responsáveis pelos serviços de água, saneamento e resíduos fornecem sobre o seu desempenho. Desde outubro de 2024 que um regulamento impõe mínimos de qualidade aos serviços prestados.
Em nome da transparência, exige ainda que as entidades gestoras redijam um relatório anual com os níveis de cumprimento das regras e eventuais reclamações, a divulgar nos seus sites até final de março do ano seguinte.
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