PERGUNTAS FREQUENTES

• Como funcionam os selos DECO PROteste?

  Fabricantes, distribuidores e prestadores de serviços cujos produtos ou serviços tenham sido reconhecidos em testes ou estudos da DECO PROteste podem adquirir uma licença para utilizar os selos correspondentes em materiais publicitários e promocionais. Isso inclui rótulos de produtos, embalagens, pontos de venda físicos, plataformas online, mensagens publicitárias (como cartazes, medias impressas e digitais) e anúncios em rádio e televisão. Dessa forma, os consumidores portugueses têm acesso direto aos produtos e serviços distinguidos em momentos cruciais de sua decisão de compra. Saiba mais Selos DECO PROteste. 

• Por que razão decidiu a DECO PROteste licenciar os seus selos?

  Os selos DECO PROteste foram criados para fornecer aos consumidores informações fiáveis sobre o desempenho de produtos e serviços em testes independentes. Licenciar os selos permite-nos alargar o número de consumidores a quem esta informação chega; outros objetivos são promover mais testes e pesquisas e aumentar a visibilidade e credibilidade da DECO PROTeste entre a indústria e os consumidores portugueses. Saiba mais em Selos DECO PROteste.

• Como posso saber que produtos estão licenciados para usar selos DECO PROteste?

  Para consultar a lista de produtos e serviços que obtiverem licença para usar os selos da DECO PROteste consulte a página dedicada a cada tipologia de selo neste site.

• A DECO PROteste cobra pela utilização dos selos?

  Sim. Todos os anos a DECO PROteste realiza testes a mais de 5000 produtos, enviando-os para 45 laboratórios e centros de pesquisa independentes nacionais e internacionais. O investimento nestes testes é suportado quase na totalidade pelos nossos associados e subscritores, sem qualquer apoio estatal. Ao licenciar os selos DECO PROteste às empresas que desejam utilizá-lo na sua comunicação, partilhamos os custos dos testes futuros com a indústria, desenvolvendo mais testes e reforçando o processo de partilha pública de resultados. Saiba mais em Selos DECO PROteste.

• De que forma é que isso afeta a independência e imparcialidade da DECO PROteste?

  O facto de licenciarmos a utilização dos selos DECO PROteste não afeta em nada a nossa independência e imparcialidade. O modo como selecionamos os produtos para os testes não muda, nem muda a forma como os testes são realizados. Estas seleções e procedimentos continuarão a ser feitos por nós, como sempre, e disponibilizados para consulta e escrutínio na respetiva página de teste. Já a gestão das licenças será feita por uma entidade externa. Desse modo, a nossa independência é totalmente salvaguardada. As empresas são informadas dos resultados dos testes apenas após a publicação dos mesmos, pelo que a sua decisão de comprar licença para utilizar o selo, não influencia, de forma alguma, os nossos testes.

• De que forma são utilizados os rendimentos provenientes do licenciamento de selos?

  O nosso trabalho é quase exclusivamente financiado pelos associados e subscritores da DECO PROteste, pelo que as receitas provenientes do licenciamento dos selos DECO PROteste permitirão aumentar o número de testes realizados e a qualidade dos serviços prestados tanto aos consumidores portugueses, como aos nossos associados.

• Há vigilância sobre a utilização correta dos selos?

  Ao adquirir uma licença, a marca compromete-se a comunicar previamente ao nosso parceiro todas as utilizações previstas do selo. Este parceiro é responsável pela gestão do licenciamento e pela realização de controlos periódicos nos pontos de venda, com o objetivo de detetar eventuais utilizações indevidas. Sempre que é identificada uma infração, o titular da licença é notificado e deve corrigir a situação de imediato, sob pena de perda da licença. Os consumidores podem também reportar diretamente o observado para o email: geral@decoproteste-empresas.pt.

• Como posso reportar o uso indevido dos selos?

  Caso queira reportar um produto promovido sem licença, uso indevido ou confuso dos selos DECO PROteste ou se tiver alguma questão sobre os mesmos, contacte-nos através do email: geral@decoproteste-empresas.pt.