A Carta aberta é um modelo de carta que tem como principal característica alertar, reivindicar e argumentar sobre determinado assunto e que é assinada pelos consumidores. Não é uma carta em representação dos consumidores, mas um texto submetido e que os próprios assinam (digitalmente). É um veículo de comunicação coletiva, ou seja, é destinada a várias pessoas e assinada por várias pessoas. Dessa maneira, a carta aberta representa uma importante ferramenta de participação política dos cidadãos, uma vez que apresenta determinado assunto de interesse coletivo.