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Esclareça as suas dúvidas

Quem pode aceder a esta campanha?

Qualquer consumidor pode usar a campanha, basta registar-se gratuitamente e tornar-se Simpatizante da DECO PROTESTE. Ao integrar a nossa comunidade de Simpatizantes, está a apoiar a maior organização de consumidores de Portugal. Beneficiará ainda de vantagens exclusivas:

  • newsletter com informações sobre campanhas e compras coletivas;
  • acesso a notícias, análises e testes independentes;
  • possibilidade de usar a plataforma Reclamar, em caso de conflito com uma empresa;
  • participação nas nossas causas de interesse público.

Se já for subscritor da DECO PROTESTE, posso usufruir do Plano Cuida Mais?

Sim. Basta registar-se e associar o Plano Cuida Mais ao seu cartão DECO+.

A adesão a esta campanha tem custos?

A adesão a esta campanha e ao cartão DECO+ não implica quaisquer custos, exige apenas que se registe na plataforma e solicite os serviços junto do parceiro, a Europ Assistance.

Apenas terá à sua responsabilidade o pagamento dos serviços que solicitar.

Como posso comunicar com a Europ Assistance?

Pode contactar a Europ Assistance através do telefone 21 370 31 19. Durante a chamada, serão solicitados alguns dados pessoais, para confirmar a sua identidade.

Como fazer se existir mais do que um beneficiário interessado em registar-se na campanha?

Não existem restrições. Todos os consumidores interessados nesta oferta poderão inscrever-se, desde que tenham mais de 18 anos.

Porque tenho de fornecer o Número de Identificação Fiscal (NIF), o telefone e a morada?

Os dados solicitados servem para registo e envio do cartão DECO+. O NIF será também disponibilizado ao nosso parceiro, para possibilitar a identificação dos beneficiários das condições especiais da campanha.

Quando vou receber o meu cartão DECO+?

Receberá o seu cartão DECO+, na morada indicada, até 30 dias após o registo.

Existe algum custo associado ao cartão DECO+?

Não. O cartão DECO+ é totalmente gratuito e permite tirar proveito de múltiplas vantagens, além do Plano Cuida Mais.

Quando poderei começar a beneficiar do Plano Cuida Mais?

Assim que receber o seu cartão DECO+ e comunicar a sua intenção de utilizar os serviços à Europ Assistance, pode começar a usufruir das condições do plano. Se já tiver o cartão DECO+, poderá beneficiar das condições da campanha 48 horas úteis após o registo.

Como posso requisitar os serviços?

Basta contactar a Europ Assistance pelo telefone o 21 370 31 19 e solicitar o que pretende.

Como efetuo o pagamento dos serviços?

O pagamento é feito diretamente ao prestador do serviço, após a realização do mesmo.

Tenho dúvidas sobre esta campanha. Como posso contactar-vos?

Se precisa de mais informações sobre a campanha de adesão gratuita ao Plano Cuida Mais, pode contactar-nos pelo telefone 211 215 647, todos os dias úteis, das 9 às 18 horas.

Sobre o cartão DECO+

O que é o Cartão DECO+?

O cartão DECO+ é um cartão de atribuição de benefícios, descontos e vantagens negociados pela DECO/DECO PROTESTE, que se dirige aos consumidores particulares, subscritores e não subscritores da DECO PROTESTE, que o subscreveram aceitando as suas condições gerais de utilização.

Quais as vantagens de ter o Cartão DECO+?

Com o cartão DECO+ poderá obter descontos e vantagens nos produtos ou serviços apresentados no site que em cada momento estiverem em vigor. As vantagens inerentes ao cartão DECO+ estão em constante atualização. Poderá consultar todas as vantagens do cartão DECO+

Quem pode solicitar um cartão DECO+ no âmbito desta campanha?

Os maiores de 18 anos, subscritores ou não da DECO PROTESTE, que não sejam titulares de um cartão DECO+.

O cartão DECO+ está disponível para empresas?

Não. O cartão DECO+ é um cartão de atribuição de benefícios, descontos e vantagens negociadas pela DECO/DECO PROTESTE, que se dirige aos consumidores particulares.

Posso cancelar o cartão DECO+?

A qualquer momento, poderá cancelar o seu cartão, solicitar a eliminação do consentimento de envio de informações e/ou pedir a eliminação dos seus dados.

O que fazer se perder o meu cartão DECO+?

Em caso de extravio, roubo ou deterioração do cartão, deverá contactar a DECO PROTESTE através do telefone 808 200 146, ou 218 410 801, se ligar de telemóvel, de segunda a sexta-feira, das 9 às 13 horas e das 14 às 18 horas. O titular do cartão conservará o saldo de pontos acumulados no sistema no momento da comunicação, caso exista e sempre dentro dos limites estabelecidos nas presentes Condições Gerais.

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A informação armazenada nos cookies é utilizada exclusivamente pela DECO PROTESTE. Ao navegar com os cookies ativos consente a sua utilização.

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