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Notícias

Notícias
29 janeiro 2019
Hospitais: estudo inédito retrata experiência dos utentes

Os portugueses dizem terem vivido boas experiências nos hospitais, mas criticam o tempo de espera, …
Notícias
23 janeiro 2019
Próteses e implantes mais vigiados, mas falta avaliação de segurança

A informação ao consumidor e a transparência são melhoradas e a vigilância dos dispositivos médicos…
Notícias
18 janeiro 2019
Combater a falta de informação sobre os direitos na saúde

Quase 73% dos portugueses têm dificuldades nesta área. Folhetos, vídeos e um site vão descodificar …
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Testes e simuladores

Testes
Serviços de urgência: a avaliação dos utentes
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Testes
Internamentos: a avaliação dos utentes
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Testes
Consultas: a avaliação dos utentes
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Artigos de revista

Proteste 409
fevereiro 2019 - N° 409
Teste a papel higiénico
Teste Saúde 137
fevereiro 2019 - N° 137
Experiência de utentes em 42 hospitais
Dinheiro Direitos
janeiro 2019 - N° 151
10 passos para validar no e-fatura
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Dossiês

Dossiês
18 abril 2018
Direitos dos pacientes: reclame por melhor saúde

Aceitar ou recusar os tratamentos propostos e ser informado da situação de saúde e do tempo de espe…
Dossiês
06 novembro 2014
Como reclamar de hospitais e serviços

A maior parte das queixas nas unidades de saúde dizem respeito ao setor público e estão relacionada…
Dossiês
16 julho 2012
Agências funerárias: funcionários longe dos hospitais

As agências funerárias não podem contactar a família do falecido para tentar obter a organização do…
Ver todos (4)

Alertas

Alertas
16 agosto 2016
Taxas moderadoras com mais de três anos: não pague

O direito a cobrar o serviço prestado em hospitais prescreve ao fim de 3 anos. Se recebeu uma cobra…
Alertas
20 agosto 2014
DECO alerta para falsa Associação de Médicos Voluntários em Évora

A delegação regional da DECO de Évora tem sido confrontada com inúmeros pedidos de informação acer…

Dicas

Dicas
26 janeiro 2018
Exames de check up não são todos úteis

Os programas de check up anuais propostos pelas unidades de saúde privadas a indivíduos sem sintoma…
Dicas
19 setembro 2016
Médicos de família e centros de saúde: como tratar da inscrição

Sabia que pode fazer inscrição temporária num centro de saúde por mudança provisória de casa? E que…
Dicas
26 março 2015
Cuidar de um doente em casa

Quem sofre de uma doença incurável e progressiva, como cancro e demência, prefere ser tratado em ca…
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Cartas-tipo

Cartas-tipo
16 fevereiro 2017
Denúncia de negligência de serviços de saúde

Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para…
Cartas-tipo
07 março 2016
Carta-tipo para reclamação de créditos

Carta-tipo para reclamação de créditos junto do administrador judicial provisório, nomeado em situa…
Cartas-tipo
05 julho 2012
Reclamação de serviço prestado pela farmácia

Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para…

Como testamos

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Hospitais portugueses: como foram avaliados
Hospitais portugueses: como foram avaliados
Entrevistámos 1723 cidadãos, que avaliaram as idas mais recentes ao hospital, e reunimos informação consistente sobre 42 estabelecimentos, públicos e privados. Conheça as etapas do primeiro inquérito alargado que põe o acento na experiência do utente.

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Hospitais: critérios de escolha
Hospitais: critérios de escolha
Desde maio de 2016 que os portugueses podem escolher o hospital público onde querem ter consultas, receber tratamentos ou ser operados. A decisão é tomada com o médico de família.