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Notícias

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28 dezembro 2018
Preço, assistência, incumprimento e garantia: o que muda nas viagens organizadas

As agências de viagens ficam obrigadas a dar informações detalhadas sobre a viagem, numa ficha norm…
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10 dezembro 2018
Animais selvagens fora do circo

A Assembleia da República aprovou o diploma que proíbe a presença de animais selvagens nos circos. …
Notícias
07 novembro 2018
Ryanair sem reserva nem check-in online

Os serviços online da Ryanair estão indisponíveis entre as 17 horas de 7 de novembro e as 5 horas d…
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Testes e simuladores

Testes
Aeroportos: o estudo
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Companhias aéreas: o estudo
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Primeiras impressões

Primeiras impressões
07 novembro 2014
Drones: entretenimento caro e arriscado

Analisámos o Parrot AR Drone 2.0 e o DJI Phantom FC40, os dois drones mais populares com câmaras de…
Primeiras impressões
07 junho 2011
Sapatos MBT: instáveis para andar melhor

Os sapatos "Masai" e as suas imitações prometem benefícios para os músculos e as articulações, mas …

Artigos de revista

Proteste
janeiro 2019 - N° 408
O nosso contributo para as metas da reciclagem
Dinheiro Direitos
janeiro 2019 - N° 151
10 passos para validar no e-fatura
Proteste 407
dezembro 2018 - N° 407
Como escolher o melhor colchão e edredão
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Dossiês

Dossiês
03 novembro 2018
Problemas com agências de viagens: como reaver o dinheiro

Saiba como defender os seus direitos, o que fazer para tentar recuperar o dinheiro, quais os devere…
Dossiês
22 setembro 2018
Viagens de avião: o que exigir em caso de atraso, cancelamento e perda de malas

As principais queixas dos passageiros devem-se a atrasos, cancelamentos, recusas de embarque por ov…
Dossiês
23 maio 2018
Animais de estimação: obrigações dos donos

Com o novo estatuto jurídico, os animais passam a ter proteção legal mais alargada. Mas a lei é fra…
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Alertas

Alertas
20 julho 2018
Ryanair vendeu voos sem informar clientes da possibilidade de greve

A Ryanair vendeu bilhetes sem informar os clientes sobre a greve. É uma prática comercial desleal e…
Alertas
07 junho 2018
GNR investiga venda de palavras-passe para apostas ilegais

Os esquemas de apostas e jogo ilegal são cada vez mais sofisticados: há cafés a vender passwords qu…
Alertas
21 agosto 2017
Eclipse solar: observe em segurança

O fenómeno é inofensivo para a saúde, mas exige alguns cuidados. Siga os nossos conselhos para obse…
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Dicas

Dicas
10 maio 2018
Direitos do espetador: vá à bola sem stresses

Jogo adiado, revista policial e objetos proibidos no recinto são situações com que os adeptos podem…
Dicas
30 novembro 2017
Troque artigos sem talão de compra

Quer trocar um artigo que comprou e não guardou o talão de compra? Pode fazer a troca com o talão m…
Dicas
22 novembro 2017
Incêndios florestais: prevenir e agir

Em caso de incêndio, ligue de imediato para o 112 ou para os bombeiros da sua área. Se não correr p…
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Cartas-tipo

Cartas-tipo
17 julho 2018
Exigência de indemnização por cancelamento de voo (viagem realizada)

Teve de embarcar num voo mais tarde porque a companhia aérea cancelou o seu sem avisar. Veja a noss…
Cartas-tipo
17 julho 2018
Exigência de reembolso e indemnização por cancelamento de voo (viagem não realizada)

Não conseguiu embarcar porque a companhia aérea cancelou o voo sem avisar. Veja a nossa carta-tipo …
Cartas-tipo
20 fevereiro 2017
Exigência de reembolso de preço de bilhete devido a cancelamento de espetáculo

Por correio registado ou e-mail, uma reclamação por escrito serve de prova e pode ser decisiva para…
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Como testamos

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Companhias aéreas: como testamos
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Através de um questionário, mais de 11 mil passageiros, de oito países, avaliaram 72 companhias aéreas. Pontualidade, pessoal a bordo e procedimento de embarque foram os critérios mais valorizados.
Como testamos
Aeroportos: como testamos
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Através de um questionário, mais de 11 mil passageiros, de oito países, avaliaram 178 aeroportos. Sensação de segurança, sinais de orientação e ecrãs foram os critérios mais valorizados.

Guias de compras

Guia de compras
Companhias aéreas: como usar
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Escolher a companhia aérea que mais agrada é o primeiro passo para umas férias ou viagem tranquilas. A experiência de mais de 11 mil passageiros com 72 empresas vai ajudar na tarefa.
Guia de compras
Aeroportos: como usar
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Podemos escolher a cidade que queremos visitar, mas nem sempre é possível optar por mais de um aeroporto. A opinião de mais de 11 mil passageiros permite descobrir os pontos positivos e negativos de cada espaço.