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Secadores de cabelo “voltam sempre”: Worten aceita devolução e garante reembolso

A Worten está a recolher o secador de cabelo Becken BPHD 2663, que chumbou no nosso teste por ser um produto perigoso. Se tem este modelo em casa, devolva-o e peça o reembolso. Não precisa de apresentar a fatura.

  • Dossiê técnico
  • Ricardo Pereira
  • Texto
  • Laís Castro
22 outubro 2018
  • Dossiê técnico
  • Ricardo Pereira
  • Texto
  • Laís Castro
secador becken

O secador de cabelo Becken BPHD 2663 foi retirado das lojas físicas e online em Portugal e Espanha, e está a ser recolhido pela Worten, após o nosso teste revelar que é um produto perigoso. Se tem este aparelho em casa, devolva-o numa loja Worten e peça o reembolso.

Segundo a Worten, caso apresente o comprovativo de compra, receberá o valor total pago pelo produto, através do mesmo meio de pagamento. Por exemplo, se pagou em dinheiro, a devolução será feita em dinheiro. Se a compra foi efetuada com cartão de crédito, o reembolso ser-lhe-á creditado no cartão.

Quem já não tem o comprovativo de compra também pode devolver o secador. Mas, neste caso, a Worten vai reembolsar o valor correspondente ao último preço de venda do produto, 19,99 euros. Poderá optar pela devolução em cartão-presente ou dinheiro.

Rowenta, Auchan e Taurus deveriam fazer o mesmo

Em laboratório, o secador de cabelo Becken BPHD 2663 começou a incendiar-se perante um bloqueio do motor. Pela primeira vez, a Worten decidiu recolher um aparelho que tinha apresentado falhas graves nos testes efetuados pela DECO PROTESTE.  

Este não foi o único secador a falhar no teste à segurança elétrica. Encontrámos outros três produtos perigosos: Rowenta CV5384, Selecline 871466/RW807B e Taurus Alize Evolution 2200.

Antes de divulgarmos os resultados, todos os comercializadores foram informados sobre os problemas detetados. Até agora, apenas o grupo Auchan suspendeu preventivamente a comercialização do Selecline 871466/RW807B, enquanto aguarda os resultados de novos testes da marca.

Falta as três marcas avançarem no sentido apontado pela Worten, ou seja, aceitarem a devolução dos secadores e reembolsarem os consumidores.

Por uma questão de segurança, quem tem o secador Becken BPHD 2663 deve devolvê-lo o quanto antes numa loja Worten. Antes de comprar um aparelho novo, veja os modelos que passaram no nosso teste.

 

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