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Todas as reclamações
Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.
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M. V.
15/09/2023
Falta pagamento da estadia
Rumbo Viagens e lazer
"Após comprar viagens com estadia pela plataforma Rumbo e ter feito o devido pagamento, quando chego ao hotel é me cobrado novamente o valor da estadia. Só demostra a incompetência do serviço. Como é ..."
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J. C.
23/08/2023
Problema com reembolso
Rumbo Viagens e lazer
"Exmos. Senhores, Após ter feito o cancelamento de uma reserva na Rumbo de voos + hotel, no dia 9 de julho, uma vez que um dos voos foi cancelado e não me apresentaram nenhuma alternativa, aguardo ..."
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J. O.
07/08/2023
Alteração do voo, atraso e tempo de espera
Rumbo Viagens e lazer
"Comprei com antecedência voo para as 10h35 da manhã, por algum motivo a cia aérea cancelou o voo e me ofereceu outro no mesmo dia às 05h50 da manhã, fui contra, porém a única opção que me deram foi de..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
R. G.
28/07/2023
Cobrança indevida em meu cartão de crédito
Rumbo Viagens e lazer
"Prezados, em Abril 2023 fizeram uma compra no site da empresa Rumbo de Madrid, com o número do meu cartão de crédito Itaucard Azul número final 0498 no valor de EUR 552,84. Foi uma fraude e a minha op..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
J. P.
11/07/2023
Burla Rumbo. Não pagam a reserva do voo
Rumbo Viagens e lazer
"No dia 16 de Março fiz uma reserva de voos de ida e volta para o Japao para o inicio de Agosto. No dia 7 de Julho recebi uma chamada da Rumbo a informar que tinha havido uma falha técnica da companhia..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
F. R.
07/07/2023
Cancelamento indevido
Rumbo Viagens e lazer
"Exmos. Senhores, comprei uma viagem na Rumbo em abril, em quatro prestações. Decidi, no dia 3 de julho, ver quais eram as condições de cancelamento, visto que os termos e condições do site eram gerai..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
L. G.
02/07/2023
Reembolso nunca chega, nem comprovativo do pedido de reembolso
Rumbo Viagens e lazer
"Prezado(a) Senhor(a), Venho por meio desta carta formalizar uma reclamação contra a Rumbo referente ao cancelamento de dois voos e à subsequente recusa em fornecer o reembolso. Os voos afetados est..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
J. M.
16/06/2023
Reserva de voo nao existente na companhia aerea
Rumbo Viagens e lazer
"Venho por este meio comunicar que fiz uma reserva de aviao atraves da Rumbo no dia 13.06.2023 para 3 pessoas. Tudo certo ,atribuiram um número de I D booking e codigo da reserva. Na rumbo consigo ver ..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
B. L.
05/06/2023
Alteração do preço da vaigem sem notificação
Rumbo Viagens e lazer
"Venho por este meio, contactar vossas Excelências (Rumbo) expressando, deste modo o meu total desagrado. No dia 7 de Maio de 2023 Procedi à compra dos bilhetes e estadia de uma viagem para Barcelona a..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
B. R.
30/05/2023
Burla do website
Rumbo Viagens e lazer
"Após a reclamação sobre o erro do site da Rumbo em que me cobraram um valor superior e alteração da data no momento do pagamento. Responderam que vão devolver o valor cobrado a mais, ou seja, assumem ..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso