Todas as reclamações

Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.

  • M. P.

    24/11/2021

    Mentiras nas datas de entrega

    fnac Bens de consumo

    "Fiz uma compra online de um iphone 13 pro max no dia 20 de outubro na fnac onde diziam que o prazo de entrega seria dia 05 de novembro, até hoje continuo a espera da entrega e continuo sem qualquer re..."
  • M. C.

    24/11/2021

    Reserva da Playstation 5

    fnac Bens de consumo

    "Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação da empresa Fnac Portugal, loja Vasco da Gama. Há cerca de dois meses atrás foi feita uma reserva da Playstation 5 na qual me perguntaram a..."
  • T. M.

    23/11/2021

    Recusa em troca/devolução de equipamento avariado

    fnac Bens de consumo

    "Boa Tarde, Fiz uma compra de um telemóvel online e passado dois dias o mesmo avariou-se. Fui à loja e foi me dito que não fazem trocas ou devoluções pois a marca tem de confirmar a anomalia (o que po..."
  • B. R.

    23/11/2021

    FNAC - informação enganosa

    fnac Bens de consumo

    "Venho por meio deste comunicar a informação completamente enganosa e o descaso com o atendimento ao consumidor fornecidos pela FNAC Portugal. Realizei a compra de um smartphone (Iphone13 pro max) com..."
  • A. S.

    21/11/2021

    Processo Garantia

    fnac Bens de consumo

    "Boa tarde, venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a loja FNAC Viana do Castelo, mandei uns auscultadores para garantia no passado dia 20 de Outubro, antes da entrega dos mesmos que..."
  • L. M.

    19/11/2021

    Encomenda da fnac

    fnac Bens de consumo

    "Venho por este meio comunicar que efectuei uma encomenda no site fnac a dia 20 de outubro. Paguei a dia 22 de Outubro, pois nas letras pequeninas diz que tenho 2 dias para pagar. Cancelaram a encomend..."
  • P. D.

    18/11/2021

    Problema com uma trotinete elétrica

    fnac Bens de consumo

    "Fnac Problemas com trotinete elétrica Fatura no.0240102021050000/016574 Assunto:problemas com garantia Venho por meio deste informar a vossa exmo senhores q adiquiri uma trotinete da marca inn..."
    Com intervenção da DECO PROTESTE
  • M. P.

    17/11/2021

    Mentiras nas datas de entrega

    fnac Bens de consumo

    "Venho, deste modo, mostrar o meu desagrado perante a empresa FNAC pois fiz uma encomenda de um iphone 13 pro max no site de fnac online por terem datas proximas de entrega (a encomenda foi feita do di..."
  • F. F.

    13/11/2021

    Joy-Con Switch

    fnac Bens de consumo

    "Em meados de 2021 os comandos da Nintendo Switch comprada no Natal 2019 deixaram de funcionar como deveriam, não obstante o diminuto uso que levaram. O problema centrava-se essencialmente na alavanca ..."
  • D. S.

    12/11/2021

    FNAC descredibiliza o comércio online

    fnac Bens de consumo

    "Venho, por este meio, expressar meu total e completo descontentamento com o atendimento dado pela Fnac à minha solicitação de cancelamento de compra. Depois de disperdiçarem mais de 30 minutos do m..."

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