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Todas as reclamações
Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.
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F. G.
21/01/2021
Não consigo registar-me no Homebanking
UNIBANCO Serviços financeiros
"Venho por este meio a V.Exas que desde o dia 15 de janeiro de 2021 que tento registar-me no homebanking Unibanco. Este registo é fundamental para permitir gerir o cartão de crédito Unicre DECO PROTES..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
F. G.
15/12/2020
Cobrancas indevidas
UNIBANCO Serviços financeiros
"Cobraram indevidamente 0,49 EUR de "Comissão Fora do EEE" e "Imp. Selo art 17.3.4 TGIS" sob operação de pagamento efetuada em EUR (moeda abrangida pelo Regulamento n.º 924/2009) diretamente deles para..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
J. C.
13/10/2020
Solicitação de cópia do cartão de cidadão
UNIBANCO Serviços financeiros
"Venho por este meio comunicar que não concordo com a forma como a recolha / validação dos dados de cliente, estão a ser efectuadas pela empresa em causa. Estão a solicitar, de acordo com a legislaçã..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
V. G.
26/08/2020
Problema no cash advance
UNIBANCO Serviços financeiros
"No dia 24 de Agosto de 2020, pedi a um funcionário do Unibanco para me proceder ao Cash advance no valor de 1240€ para a minha conta ordem, no qual o Sr. disse que quarta estaria. Dia 26 de Agosto de ..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
A. F.
21/08/2020
Cobrança de comissão de valores pagos
UNIBANCO Serviços financeiros
"Venho por este meio comunicar a Vossas Exas. que me está a ser cobrado uma Comissão de 12,48 Euros, (ao qual denominaram de "Comissão de Recup Divida") de um valor de 0,48 Cêntimos que foram pagos no ..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
M. T.
01/08/2020
Problema com referência multibanco para pagamento.Nunca recebi os dados para o pagamento
UNIBANCO Serviços financeiros
"Utilizei um cartão da Unibanco para fazer um levantamento em numerário, ficando acordado entre ambas as partes que eu iria receber no correio eletrônico a referência para pagamento multibanco no dia 7..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
F. C.
25/07/2020
Problemas com acesso online unicre
UNIBANCO Serviços financeiros
"Exmos Srs., Venho por este meio expor as dificuldades de acesso ao sistema de homebanking do cartão deco unicre. Além do endereço eletrónico já ter sido alterado e não ser comunicado aos clientes, ..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
A. P.
26/06/2020
Debito direto não autorizado
UNIBANCO Serviços financeiros
"recebi um extrato de conta da Unibanco de um cartão de credito que não tenho e nunca pedi ja com um debito direto de 4,74 euros descontados na conta bancaria como devo proceder para pedir o reembol..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
I. R.
24/06/2020
Burla no Pedido de Crédito
UNIBANCO Serviços financeiros
"Venho por este meio solicitar a ajuda de vossas exigências para a situação em que me encontro. Ontem dia 23 de Junho recebi um telefonema da D. Cristina L. Da empresa Unibanco com sede na Av. António..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
R. B.
08/04/2020
Cancelamento de seguro associado a novo cartão clássico
UNIBANCO Serviços financeiros
"Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento , no dia 03 de abril após acessar o homebanking deparei-me com menos 49€ no novo cartão de crédito clássico da Unibanco, liguei para linha de apoi..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso
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