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Todas as reclamações
Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.
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M. M.
29/07/2021
Problemas para cancelar seguros
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Produto: SafeCare seguros de saúde Problema: Quis cancelar um seguro e recorri ao contacto telefónico 707..... . Não foi possível ser atendida mas marquei o nr. para ser contactada. Até hoje... Recor..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
E. A.
24/06/2021
cobrança indevida
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Em dezembro/2020 contratei o seguro de vida habitação plus (2 cabeças), cuja apólice é a de No: 15.595263 com pagamento via débito em conta. Na ocasião tinha feito um financiamento junto ao Santande..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
E. E.
07/04/2021
Recusa de reparação de parede destruída na pesquisa
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Foi aberto processo de sinistro por fuga de água numa das casas de banho do meu apartamento. Após uma pesquisa absolutamente destrutiva por parte do subcontratado em que me deixou 2 buracos com cer..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
J. M.
28/02/2021
Aegon Santander Portugal não assume participação de sinistro multiriscos
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Venho por este meio informar que a Aegon Santander Portugal após participação de um sinistro multiriscos, não pretende assumir os danos por água e a pesquisa da fuga quando a mesma está incluída no se..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
a. m.
29/01/2021
Demora na resolução de um sinistro
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Venho por este meio apresentar reclamação relativamente ao processo desenvolvido pela Santander Totta Seguros no que concerne à análise dos sinistros 15/10532, 18/2289, 18/2290 e 50/13352. Este assunt..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
J. L.
13/08/2020
Seguro lar AEGON
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Venho por este meio comunicar a vossas excelências que a AEGON após contacto com o perito devido a um problema de infiltração no piso inferior (pertencente a outro proprietário) confirma que o problem..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
S. A.
15/03/2020
Problema companhia seguro habitação
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Venho por este meio pedir auxílio. Deparei me com uma fissuras e alguma humidade no meu quarto, pelo que pedi intervenção da minha seguradora AEGON, do banco Santander, que após visita de um técnico,..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
R. M.
18/02/2020
Problema com seguro à habitação
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
" Venho por este meio expor dois problemas que surgiram com a companhia de seguros AEGON, com a qual tínhamos contratado apólice do tipo Multiriscos Habitação aquando realização de crédito à habitação..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
M. T.
21/11/2019
Cobrança de juros indevidos do cartão de crédito
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Exmo. Sr. Márcio Teixeira, Agradecemos antes de mais o seu contacto. Relativamente ao assunto em questão, reiteramos que não efectuou o pagamento do extracto 32 do seu cartão a 100%, motivo pelo qua..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
D. S.
04/11/2019
discriminação a pessoa com deficiência
SANTANDER TOTTA SEGUROS - Companhia de Seguros de Vida Serviços financeiros
"Venho por este meio reclamar que ao deslocar-me ao balção do santander em alcantara, Lisboa, ao consultar o site do banco santander, ferifiquei as condições de exclusão impostas pelo seguro, que são p..."
Com intervenção da DECO PROTESTE
