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Todas as reclamações
Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.
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A. G.
16/12/2022
Atribuição de responsabilidade, infundada
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"Venho por este meio comunicar a V. Exas, a minha RECLAMAÇÃO, contra decisão comunicada no âmbito do processo nº: 22AA229492, claramente desprovida de fundamentos. SOU CLIENTE DA OKTELESEGUROS HÁ MU..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
N. A.
16/11/2022
Seguro multiriscos habitação
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"Assunto: Reclamação da posição da seguradora OK Teleseguros pela recusa a pagar indeminização devida Apólice: MR... Seguro Multiriscos habitação Exmos. Senhores, No seguimento da participação..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
F. G.
15/11/2022
Reclamação á Seguradora OK Telesesuros para assumir o sinistro
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"OK Tele seguros Assunto: Seguradora não assume sinistro ocorrido no apartamento, invocando que não consegue provar a data do sinistro Manuel Bernardes NIF: 210754400 Nº de Apólice MR86047860..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
R. A.
12/11/2022
Orçamento / Peritagem
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"1 - O meu apartamento sofreu danos por água, vinda de outra fracção. 2 - Pedi à OK Telesseguro / Assistência Lar que marcasse uma visita de um perito para orçamentar os prejuízos. 3 - Essa visita fi..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
J. L.
07/11/2022
Seguro mas pouco
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"Ao abrigo do protocolo com a deco tenho um contrato de seguro automóvel com a ok teleseguros. A 31-10-2022 tive um sinistro automóvel que foi prontamente comunicado (nessa mesma manhã) à seguradora. ..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
A. O.
17/10/2022
Prejudicar injustamente cliente para evitar despesas e ignorar pedido de relatório
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"Apólice: 960439298 Veículo: 67-PQ-23 No dia 04 de Agosto de 2022 tive um acidente com um veículo que estava coberto por este seguro (OK Teleseguros). O acidente em questão foi um choque em cadeia,..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
L. R.
22/09/2022
Atraso na entrega
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"Comprei um produto através do site da MEO em 15 de setembro de 2022, em 19 de setembro o produto foi entregue para a transportadora Viadirect, a informação da MEO é que em até 2 dias úteis a encomenda..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
R. R.
12/09/2022
Seguro de Viagem
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"Boa tarde, Venho por este meio apresentar uma reclamação relacionada com um seguro de viagem contratado com a OK Teleseguros. A questão é que a companhia recusa-se a cumprir as cláusulas relacion..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
L. M.
08/09/2022
problema com companhia seguro automovel
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"venho por este meio fazer uma descriçao mais pormonorizada da reclamaçao feita por min anterioremente a companhia de seguros okteleseguros. no dia 09.08.2022 tive uma avaria na minha moto ,tendo en..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
D. L.
01/09/2022
Indenização por perda total
OK Teleseguros/ Via Directa Serviços financeiros
"Olá. Quero registrar meu pedido de ajuda, pois, tive um acidente no dia 25/08 provocado por um terceiro que assumiu a responsabilidade, realizou a declaração e entregou a mesma ao seu intermediador d..."
Com intervenção da DECO PROTESTE
