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Todas as reclamações
Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.
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C. C.
18/09/2021
Lesados com procedimentos absurdos Hertz
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"Caros senhores, Venho por este meio apresentar reclamação referente a reserva J8163230330, efetuada pela agência “Em Viagem” e em nome de Cristina Calha Cordeiro, cartão de cidadão 11700597. A..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
R. O.
29/08/2021
Retirados valores a mais na fatura
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"No passado dia 16/09 viajei para a Madeira, já tinha tudo tratado do carro via online contudo, no que concerne ao pagamento o mesmo teria de ser pago por via de cartão de crédito e como o que eu levei..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
S. L.
22/07/2021
ABUSO DE CONFIANÇA
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"BOM DIA VENHO POR ESTE MEIO COMUNICAR A SEGUINTE QUEIXA APOS VARIAS TENTATIVAS COM A EMPRESA EM CAUSA HERTZ COM O Nº CONTRIBUINTE 500225613 QUE JA POR DIVERSAS VEZES FOI COMUNICADO QUE NECESITAMOS A..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
J. R.
16/07/2021
Problemas com a Hertz Madeira
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"Para as férias familiares na Madeira optei por reservar uma viatura (VW Polo) com a Hertz Madeira para levantar no Aeroporto do Funchal em Julho 2021 1- Ao chegar ao Funchal o carro que tinha res..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
M. M.
12/05/2021
Multiplos problemas com viatura
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"Gostaria de fazer uma reclamação a respeito do aluguel de uma carrinha que fiz no dia de ontem 11/05 com a Hertz24/7 Leroy Merlin Alfragide. Para começar a carrinha estava IMUNDA! Completamente noj..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
L. F.
14/03/2021
Reclamação - Garantia Carro Usado - Hertz Carros Usados
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"Ex. mos Senhores, Adquiri em nov/2019 uma carrinha Mercedes- Benz, Vito Tourer 111CDI, à HR – Aluguer de Automóveis, S.A. (Hertz Carros Usados), com uma Garantia de 2 anos, pressupostamente devidam..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
r. j.
03/01/2021
reclamação do aluguel de automóveis
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"venho por este meio reclamar á empresa HERTZ. No dia 19-08-2020 reservei um automóvel,número de contrato 786890204 ,com a matrícula 84-XI-77 na loja PROZELA . duração do empréstimo da viatura foi 8 ..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
P. C.
31/12/2020
Carrinha alugada avariou com sofás.
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"Bom dia, Informo que ontem dia 29 de Dezembro de 2020 aluguei uma viatura Iveco matricula 20-VF-32 pelo período de 2 horas entre às10.30 até às12.30, a qual corridos menos de 10 km sofreu uma avar..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
A. C.
15/10/2020
Pagamentos Via Verde Classe 1 ou 2
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"Exmos Senhores, Procedi à reserva de um Fiat 500X para o período de 04.10.2020 a dia 06.10.2020 com a Hertz (reserva nº J535083810). No dia 04.10.2020, desloquei-me ao aeroporto para proceder ao l..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
M. C.
05/10/2020
Reembolso de despezas de combustível
Hertz - Aluguer de Aumotóveis, S.A Transportes públicos
"Venho, por este meio, comunicas a V.Sas. que na Locação realizada no dia 02-out-2020, o veículo se encontrava sem o cartão Hertz de reabastecimento, fato que me fez colocar 10,00€ de combustível às mi..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso
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