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Todas as reclamações
Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.
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L. S.
03/08/2022
Anulação da encomenda com motivo falso
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma compra no site do El corte inglês de uma lente topo de gama da Sony com um desconto de 1300 euros. Fiz o pagamento recebi a confirmação da encome..."
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P. C.
02/08/2022
EL Corte Inglês anuncia montaje de moves comercializados, quando na verdade não assegura o serviço
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Bom dia, Em Fevereiro deste ano comprei um móvel no site do el corte inglês (https://www.elcorteingles.pt/produto-disponivel-por-encomenda/A35164300-movel-de-sala-home-16/?color=Canela/Branco). Uma..."
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J. C.
28/07/2022
Encomenda cancelada 20 dias depois do pagamento
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"No dia 30 de Junho efetuei uma compra no vosso site de um marsupio para bebé em promoção, pedido nº 221819******* confirmando que a entrega seria até dia 14 de Julho. No dia 13 de Julho enviaram-me u..."
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M. C.
27/07/2022
compra efectuada no corte ingles on line onde negam troca de numero de sapatilhas
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"venho por este meio comunicar que fiz uma compra on line de umas sapatilhas de menino com escolha de tamanhos do 33 ao 40 com o mesmo valor de preço ,verifico que o 33 e pequeno e peço troca para o 3..."
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A. G.
10/07/2022
Atraso absurdo em entrega com hora marcada
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"O Corte Inglês Online oferece a possibilidade de receber as compras em casa num prazo de 2h. Fiz uma compra contando com o rigor no cumprimento deste serviço, confirmada por email dizendo que me seria..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
A. C.
09/07/2022
El corte inglês segue lesando o consumidor
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho alertar para quem compra no el corte inglês que tenham cuidado,se por acaso comprarem um artigo e o mesmo se estrague de ter tão fraco material e não houver queixas de outras pessoas sobre esse ..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
J. A.
28/06/2022
espera interminável
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Boa tarde Encomendei um sofá no dia 13 de Fevereiro, com data prevista de entrega de 2,5 meses, ou seja finais de Abril. Para que isso acontecesse, foi necessário fazer um pagamento de 50% de €2.359,..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
M. P.
15/06/2022
Promoção "Exclusivo entregas de Verão"
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Efetuei uma encomenda de supermercado no dia 12 de junho, depois de ter verificado na aplicação que existia uma promoção com o nome "Exclusivo Entregas de Verão" de 11 de junho a 31 de agosto - oferta..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
A. N.
04/06/2022
Práticas comerciais desleais, propaganda enganosa
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Fiz três compras e reiteradamente a loja não disponibiliza o produto ofertado e continua expondo e vendendo os mesmos produtos de forma abusiva, não respeitando o direitos dos consumidores, com prátic..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
A. N.
26/05/2022
Falsa alegação
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"A loja alega que um item vendido e pago apresenta ruptura de stock, sendo que o produto segue sendo anunciado pra venda normalmente, não cabe pra uma loja do porte do El Corte Inglês essa falsa alegaç..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso
