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Todas as reclamações
Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.
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G. C.
28/01/2023
Devolução sem retorno
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Bom dia, Realizei a devolução de uma peça de roupa infantil adquirida através do site do El Corte Inglês, número encomenda 2302224005460, a empresa retirou o produto e o El Corte Inglês não retornou..."
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I. M.
27/01/2023
Não aceitam a troca de uma artigo com defeito
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Estou a efectuar esta reclamação devido a uma questão que aconteceu com uma compra que efectuei, de um artigo da Crosley, através do site da loja El Corte Ingles. O artigo em questão é um Gira-Discos ..."
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R. V.
18/01/2023
Vendem o que não têm
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Comprei uma máquina de secar roupa e uma comoda. Recebi um email a informar que mos entregariam antes do dia 14 de Janeiro de 2023. Recebo uns dias depois outro email a dizer que a entrega estava em p..."
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F. M.
16/01/2023
Desagrado por anulação de encomenda
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho por este meio demonstrar o meu desagrado em relação à anulação do pedido 2300617003555 realizado no site do El Corte Inglês, pedido esse que foi efetuado no dia 6/1/2023 e prontamente pago por m..."
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I. D.
14/01/2023
Toalheiro oxidado no prazo da garantia
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"No dia 31/3/2021 comprei no El Corte Inglês online um toalheiro. Como se comprova pelo print (feito a 14/1/2023) da página do artigo no site do El Corte Inglês, o toalheiro é anunciado como sendo feit..."
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i. s.
27/12/2022
Perfume c/ componente ilicito
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho por este meio comunicar a vossas excelências, que me foi recusada a troca de um produto comprado no el corte ingles de Gaia em Novembro de 2022, cujo produto contém componentes químicos que fora..."
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s. p.
27/12/2022
Venda de artigos fora de stock
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"No passado dia 19, efetuei a compra de um artigo que tinha urgência em casa. Um eletrodoméstico grande (máquina de lavar a roupa). Comprei com a informação que me foi providenciada no ato da compra on..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
C. G.
23/12/2022
Promoção
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Fiz uma compra online no dia 04/12/2022 no valor de 152.40€ com oferta de vale no valor de 50%. No dia 07/12/2022 recebi por e-mail um vale no valor de 76.20€. No dia 09/12/2022 desloquei-me à loja ..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
M. P.
07/12/2022
Emissão de vales Campanha 50% Brinquedos 2ª Fase
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"No passado dia 19 de Novembro adquiri 2 brinquedos no âmbito da campanha - 50% Brinquedos 2ª Fase. Paguei a entrega no próprio dia e por isso os brinquedos foram recebidos por mim no próprio dia 19...."
Caso encerrado Resolvida com sucesso -
A. F.
05/12/2022
Nunca recebi a encomenda
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"No passado dia 11 de novembro efetuei uma compra online de 2 artigos na loja online do EL CORTE INGLÊS (com desconto de 11 euros - campanha do dia Singles Day) - encomenda nº 2231574001938. Recebi a i..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso
