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Todas as reclamações
Consulte as reclamações publicadas na nossa plataforma para saber como proceder em caso de problemas com um produto ou serviço. Pode pesquisar pelo nome da empresa, pelo setor de atividade ou pelo estado de resolução.
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T. F.
18/01/2022
TV com defeito na tela
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Dia 13/10/2021 recebi em casa uma TV e em menos de 3 semanas o produto apresentou um defeito, uma linha vertical bem no meio da tela. No dia 4/11/2021 enviei e-mail comunicando o acontecido, não fizer..."
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F. L.
17/01/2022
Encomenda cancelada
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho por este meio solicitar a vossa atenção, relativamente a reclamação que pretendo efectuar relativamente ao sucedido que passo a descrever: No dia 20/12/2021 efectuei a compra dos Auriculares ..."
Com intervenção da DECO PROTESTE -
m. P.
10/01/2022
Recusa de devolucao
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho por este meio reclamar do atendimento no el corte inglês de gaia. No passado dia 23 o meu marido comprou um artigo (uma Rena) e quando fomos fazer a devolução o estabelecimento não aceita pois d..."
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A. M.
07/01/2022
Falta de um produto na encomenda
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho por este meio dar a conhecer a vossas excelências a seguinte situação : no dia 29 de dezembro adquiri no el corte inglês, um suposto, conjunto de carros monster Trucks da hot wheels. No dia 31 d..."
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M. S.
05/01/2022
Compra de fritadeira XXL entrega errada de uma XL
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Efetuei uma compra no site de uma fritadeira Tefal 5,6L XXL, no qual a mesma se encontrava em promoção no valor de 109,90€, escolhi comprei e paguei. Alguns dias depois entregaram em minha morada uma ..."
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G. C.
05/01/2022
Problema na adaptação do colchão Tempur
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho por este meio comunicar a vossas excelências, que no dia 27 de Setembro compramos um colchão no El Corte Inglês de Gaia do valor €3.436 . O colchão foi entregue a 20 de Outubro e experimentamo..."
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M. C.
28/12/2021
Atraso no Pedido
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Venho por este meio comunicar que no dia 28/11/2021 efectuei uma compra no site do ElcorteInglés, onde a estimativa de entrega, aquando a compra, seria até dia 09/12/2021. No dia seguinte recebo logo..."
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D. C.
19/12/2021
Burla com Vouchers
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Fiz uma compra supostamente com oferta de um voucher, o qual me foi quase impossibilitada a sua utilização. Tanto a nível de stock no prazo em que o voucher poderia ser utilizado como posteriormente. ..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
B. E.
13/12/2021
Pegaram meu produto e se recusam a devolver
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"Olá, comprei uma bota na loja online, assim que a bota chegou eu a usei e no primeiro dia ela começou a se desfazer, enviei email para o site pq nao estava contente com a qualidade do produto e queria..."
Caso encerrado Resolvida sem sucesso -
R. E.
02/12/2021
Televisão devolvida dada como entregue
EL CORTE INGLÉS Bens de consumo
"No dia 20 de Novembro fiz uma compra online no El Corte Inglês de uma Televisão LG OLED 55" OLED55A16LA pelo valor de 749€. Foi-me dada a indicação de que seria entregue até ao dia 25, nesse mesmo di..."
Caso encerrado Resolvida com sucesso
