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produto quebrado na entrega

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

T. F.

Para: EL CORTE INGLÉS

29/03/2023

Pedido 2303068006630 Comprei um sofá cama na loja online, a entrega demorou quase um mês além do que me foi informado na compra. O produto veio QUEBRADO, informei no ato da entrega ao senhor que montou o sofá, depois informei a loja, até hoje não fizeram nada, querem recolher o sofá para consertar a parte danificada em um prazo de 30 dias, sendo que o sofá está cá já vai fazer um mês. Para comprar um sofá novo, eles disponibilizam entrega em até uma semana, mas para manutenção, são 30 dias, eu comprei um sofá novo e não restaurado. Solicito uma solução cabível o quanto antes. Informação Adicional COMPRA ONLINE Segunda-feira, 30 janeiro 2023

Solução pretendida

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