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Cartão Deco e Cepsa

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

L. M.

Para: DECO Proteste

23/03/2023

Venho comunicar que me foi furtado o cartão deco na bomba da cepsa na Marateca sentido sul norte. Liguei para a bomba, o cartão estava a ser usado lá mas nunca o encontratam. Procedi a sua anulação e requesitei a sua substituição o que até agora nao aconteceu. Já liguei várias vezes para a linha e nunca é conclusivo, afirmam que vão enviar, desconhecem por não chega e para aguardar. Sinto me lesado pois, com aumento constante dos combustíveis, ter esse cartão, é uma vantagem inaleanavel. Peço regularização

Solução pretendida

  • O novo cartão urgente

Resposta (5)

DECO Proteste

Para: L. M.

24/03/2023

Nº Processo: 06807487 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT ref:_00D3X1tm5n._500MI5u78p:ref

L. M.

Para: DECO Proteste

10/04/2023

Boa tarde. Ainda não recebi qualquer cartão. Desde dezembro que aguardo. Sinto-me lesado. O cartão foi deixado na bomba da Marateca sentido sul norte, erro meu, que alegadamente o não devolveu, ou mesmo deixou que alguém o levasse. Continuo a aguardar....

DECO Proteste

Para: L. M.

11/04/2023

Nº Processo: 06807487 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT ref:_00D3X1tm5n._500MI5u78p:ref

L. M.

Para: DECO Proteste

07/05/2023

Boa tarde. Desde dezembro que aguardo o cartão. Agradeço o envio para Rua José Saramago 15 1D 8005-181 Faro

DECO Proteste

Para: L. M.

08/05/2023

Nº Processo: 06807487 Caro(a) Consumidor(a), Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT ref:_00D3X1tm5n._500MI5u78p:ref