Nova reclamação.
Olá, venho por este meio, uma vez mais, comunicar o meu enorme descontentamento da falta de respostas das reclamações que fiz, há bastante tempo, com as referências 2022-0002582723 (dia 25/08/22), 2022-0003012114 (dia 28/09/22), 2023-0000233495 (dia 24/1/22), 2023-0000398951 (dia 10/2/23) e 2023-0000717637 (18/3/23).
Inconcebível!
Depois de muitas tentativas, consegui falar com uma colaboradora vossa e foi-me dito que por erro do sistema, sem me conseguir justificar a causa do erro, os dois primeiros processos deram como concluídos mesmo logo após a finalização de cada reclamação, o que não é normal pela indicação que me foi dada pela mesma. O mesmo aconteceu na última reclamação, referência 2023-0000717637 (18/3/23).
Segue, em anexo, vários documentos, com a descrição do sucedido do dia 19/6/22 relativamente ao atraso do voo e o porquê da minha reclamação, bem como os documentos complementares.
Espero que me resolvam a situação com a maior brevidade. Aguardo resposta.
Cumprimentos,
Rafael Cavaco
