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Mau serviço online

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

M. M.

Para: EL CORTE INGLÉS

17/02/2023

Efectuada uma encomenda com 5 artigos. Optaram por entregar em fases separadas e um dos conjuntos de copos chegou partido. Ao pedir a troca por uns novos, apenas indicam que não existe stock e terão que recolher o artigo partido e fazer a devolução. No site o artigo continua disponível para compra. Ao fazer a avaliação da experiência no site, dizem que a avaliação não cumpre os requisitos dos termos e condições.

Solução pretendida

  • Melhores serviços de apoio ao cliente.