Obrigação de contrato de serviços

Tendo contratado o serviço de alarme da Securitas Direct em 2017, e querendo cancelar o contrato pois iremos mudar de instalações e não queremos continuar com este serviço, porque obrigaria nos a pagar para a alteração e neste momento é-nos impossível faze-lo. Contactei o apoio ao cliente e foi-me dito que não poderei fazer pois o contrato é renovado automaticamente por períodos de 1 ano, e como o meu só terminara em julho terei que continuar a pagar um serviço que não sera utilizado. Após questionar o apoio ao cliente, que tal nunca tinha sido dito, responderam que estava no contrato que assinei... A pergunta é, posso de alguma forma contornar esta situação uma vez que não estou fidelizada? Com os melhores cumprimentos Raquel Costa

Boa tarde, Exmos. Senhores, Securitas Direct - Contracto n° 454412 Celebrado a 02/07/15 Desde já agradecemos o vosso contato, cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta ao seu email, vimos deste modo informar que para rescindir o contrato dever-nos-á enviar o pedido de rescisão assinado pelo (a) titular e por carta registada, para a morada da Sede, na Prct. Prof. Alfredo de Sousa n° 3-1495-241 Algés, com 30 dias de antecedencia, relativamente á data de renovação, sendo esta a 02/07/23. A data de termo, está de acordo com a Cláusula n° 3 nas Condições Contratuais, relativa á Duração do Contracto O presente contrato produz efeitos na data da sua assinatura e terá a duração inicial de 24 (vinte e quatro) meses, renovável automaticamente por períodos sucessivos de 12 (doze) meses, caso não seja denunciado por alguma das Partes, por escrito, através de correio registado com aviso de receção para a morada da outra Parte, com a antecedencia mínima de 30 dias em relação ao termo do prazo que estiver em curso (quer do termo do período de vigencia inicial quer das eventuais renovações).'. Mediante o motivo que o leva a pedir a rescisão, poderá ter em consideração as seguintes alternativaspropostas: - Oferta da reinstalação num outro local (empresa ou particular) - Oferta da alteração de Titularidade e Cedencia de equipamento e posição contratual Para qualquer esclarecimento adicional poderá contactar através do n° em baixo indicado. Com os melhores cumprimentos,Fidelização T:214147044 Tlm: VPN: EXT: Securitas Direct Portugal, Lda. Praceta Professor Alfredo de Sousa, 3 1495-241 Algés - Oeiras Portugal www.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAIEsta mensagem é privada e confidencial e dirige-se exclusivamente ao seu destinatário. Não é permitida a sua divulgação, cópia ou distribuição a terceiros sem autorização prévia e por escrito da Securitas Direct Portugal. Se receber esta correspondencia por engano ou não for o destinatário da mesma, solicitamos-lhe que de conhecimento ao emissor e proceda à sua eliminação. Não há renúncia de confidencialidade ou de qualquer privilégio devido à transmissão errada ou mau funcionamento.