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problemas com identificador

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. M.

Para: Via Verde Portugal SA

03/12/2022

Fui contactado via mail pela via verde, supostamente porque o meu dispositivo estava com falhas, fui a minha área de cliente via verde e estava la um alerta " Este identificador não está a registar corretamente a sua atividade e deverá ser substituido" fiz então o pedido de substituição que me obrigou a uma nova adesão anual no valor de 5,75€/ano (eu tinha pago o meu identificador sem adesão), o estranho de isso tudo foi quando passado alguns dias volto a minha área de cliente e verifico que não existe anomalia nenhuma, alias foi me sempre cobrado as portagens. Pergunto!! não será uma forma de obrigar os clientes em aderir a um plano??

Solução pretendida

  • Reembolso: € 5,75