- Página inicial
- Reclamar de uma empresa
- Todas as reclamações
- Todas as reclamações
voltar
Cancelamento do pedido comprado na Black Friday
Esta reclamação é pública
Faça login para ter acesso a conteúdos exclusivos
Esta reclamação é pública
D. C.
Para: EL CORTE INGLÉS
Durante o período da Black Friday, mas especificamente no dia 27/11 a empresa anunciou diversos descontos em produtos em seu site. Ao acessar o site realizei a compra de duas unidades "Colete acolchoado preto de homem - Polo Ralph Lauren" e realizei o pagamento via Paypal. A loja aceitou o pagamento e processou o pedido, porém após um tempo realizou o cancelamento do pedido alegando erro no preço do produto (mesmo anunciando grandes descontos relativos a Black Friday). Liguei para a centra de atendimento e simplesmente afirmaram que iriam cancelar o pedido e não realizar a entrega do mesmo. Solicitei o envio do produto mas a loja se negou a realizar a entrega. Comprei os produtos para presente a um amigo e para meu pai, que já contavam com o produto. Solicito o envio dos mesmos nas condições adquiridas.