Assunto: Prescrição de consumos
NIF:295929332
N.º de cliente:100781
Exmos. Senhores,
Após ter recebido a fatura de 11/12, no valor de €194,81 , constatei que se encontram faturados consumos extremamente elevado.
Como tal, contactei a prestadora de serviços, onde a atendente não prestou esclarecimentos do real motivo do valor excessivo, vendo que eu apresentei a ela provas e informações ela tentou em vários motivos diferentes tentar me convencer. Porém sem esclarecimentos real ela disse que houve um aumento de 200% no valor do gás.
Porém mesmo com todos os aumentos que há nos últimos anos não há argumento que me convença que o valor do gás que até então eu pagava em torno de 30 a 40€ foi para 120€.
Gostaria de esclarecimentos pois não é a primeira vez que a Edp faz isso.
