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Reclamação Devolução

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

R. S.

Para: PT Electronica

29/11/2022

Encomenda #61034 (Setembro 14, 2022) Placa Indução Bosch PIF672FB1E Realizei esta encomenda no dia 14 de setembro, onde falharam com o prazo de entrega inúmeras vezes tendo cancelado a encomenda no dia 31/10, onde tinham 14 dias úteis para realizarem a devolução e ainda não o fizeram. Reclamei inúmeras vezes já por emails e por telefone. A resposta deles por email foi a seguinte: “No seguimento do seu e-mail, lamentamos desde já a demora na conclusão face ao processo de reembolso. Registou-se um atraso no processamento dos reembolsos mas esta situação está a ser resolvida, estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior celeridade possível. Lamentamos o incómodo causado. PTelectrónica” Espero que a devolução seja feita já! Se não vou avançar com um processo jurídico!

Solução pretendida

  • Reembolso: € 549,00

Resposta (2)

Enviada à DECO PROTESTE a 09 dezembro 2022

DECO PROTESTE

Para: R. S.

03/01/2023
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: R. S.

22/01/2023
Esta resposta é privada