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Devolução de equipamento

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

R. S.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

28/11/2022

Exmos Srs Venho por este meio reclamar da Rádio Popular em Carcavelos onde adquiri um telemóvel que encontra-se com algumas anomalias, as quais ao fim de alguns dias eu reclamei no balcão da loja, esta recusou-se a trocar por outro equipamento ou devolução de dinheiro dizendo ser a nova lei que não os obriga a tal. O equipamento foi para análise na empresa Decsis que diz não detectar anomalias e não deu ordem à loja para ser efectuada a troca. O que é facto é que o telemóvel voltou na mesma e hoje tive que o devolver novamente à Decsis porque a loja não o trocou. Com os melhores cumprimentos Rosa Silva

Solução pretendida

  • Reembolso: € 279,99