Exmos Srs
Venho por este meio reclamar da Rádio Popular em Carcavelos onde adquiri um telemóvel que encontra-se com algumas anomalias, as quais ao fim de alguns dias eu reclamei no balcão da loja, esta recusou-se a trocar por outro equipamento ou devolução de dinheiro dizendo ser a nova lei que não os obriga a tal.
O equipamento foi para análise na empresa Decsis que diz não detectar anomalias e não deu ordem à loja para ser efectuada a troca.
O que é facto é que o telemóvel voltou na mesma e hoje tive que o devolver novamente à Decsis porque a loja não o trocou.
Com os melhores cumprimentos
Rosa Silva
