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Cobrança a dobrar de fatura

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

P. P.

Para: DECO Proteste

27/11/2022

Venho, por este meio, comunicar que no dia 01 de Novembro de 2022, foi-me cobrada a prestação de Novembro de 2022 a DOBRAR, em débito bancário (CGD). Conforme a minha factura da DECO Proteste (FT 2022.1801/2955165), deveriam ter efectuado o débito de 15,47€, contudo, no mesmo dia reparo que me foi debitada por duas vezes a mesma factura. Recorro a este serviço, aproveitando para fazer outra reclamação, no Site da DECO, não há uma forma de os Clientes (como eu) poderem enviar um email a contactar os serviços, apenas existe um número de telefone (dias úteis). Como entidade de defesa aos consumidores, este tipo de comportamento deixa muito a desejar.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 15,47