voltar

CANCELAMENTO DO PEDIDO

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

Q. M.

Para: EL CORTE INGLÉS

25/11/2022

Comprei um smartphone no El corte inglés, promoção de black friday! Compra efetuada, dinheiro retirado da conta! Eis que no mesmo dia a empresa entra em contato dizendo que não iria consumar a venda, que não tinha aquela promoção, que havia sido um erro! Frustrante sim! Porém até agora o dinheiro não foi retornado! ou seja ... fizeram o anúncio e não cumpriram com a venda e agora ainda fico lesada, visto que não retornaram o dinheiro e não consigo efetuar outra compra aproveitando a black friday, que estava desde agosto esperando!

Solução pretendida

  • Meu pedido realizado ou o dinheiro agora na minha conta