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Encomenda com atraso

Esta reclamação é pública

Reclamação

V. A.

Para: Worten

25/11/2022

No dia 18-11-2022 realizei uma compra online na Worten com a indicação de entrega no dia 21-11-2022 o que não aconteceu. Após a realização de dois contatos telefónicos para a linha de apoio ao cliente da Worten nos dias 21 e 22 de nov. Fui informado que a entrega seria realizada no dia 24 o que também não veio a acontecer. Desde então fiquei sem informação sobre a encomenda e já passou uma semana para entrega de uma encomenda que deveria demorar 24 horas a ser entregue. Paguei adiantado 139.99 eur num artigo que não está na minha posse e sinto que estou a ser enganado.

Solução pretendida

  • Entrega imediata do artigo comprado.