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Produto não condiz com oque vi na foto

Esta reclamação é pública

Reclamação

A. S.

Para: Sunnyshop

24/11/2022

Comprei uma árvore de natal na worten,mas de outro vendedor marketplay,a loja e Sunnyshop,mandei msg a dizer que queria devolver pois me senti enganada com o produto,não tem nada a ver com oque eu vi na foto,totalmente diferente,eles pediram para responder por email e enviar foto,enviei e me perguntaram se queria devolver eu disse q sim ,mas não ia pagar o porte para devolver ,então ficaram de vir buscar ,disse que queria o livro de reclamações mas depois disso não me respondem mais nem email nem pela msg no site da worten.paguei 99€ por uma árvore de natal que não é a mesma da foto,me sinto enganada e quero meu reembolso,podem me ajudar por favor

Solução pretendida

  • Reembolso: € 99,98