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Falta de reembolso de valor pago

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

N. P.

Para: PT Electronica

22/11/2022

Efetuei uma encomenda na empresa PT eletronica em julho de 2022 e efetuei o pagamento o valor da mesma, mas como não cumpriram coma data de entrega mandei cancelar a encomenda, nesse mesmo mes. Confirmaram o cancelamento e informaram me que iria ser reembolsado do valor pago, que até agora não aconteceu. Já passaram 4 meses e embora já tenha enviados vários mails a questionar sobre o valor a reembolsar, nunca o fizeram.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 49,00

Resposta (2)

PT Electronica

Para: N. P.

23/11/2022

Exmos. Senhores, Na sequência do vosso e-mail com a V/ Ref.: CPTPT01659204-19, referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que iremos abrir incidencia para a resolução do mesmo. Assim, e caso exista necessidade, entraremos em contato diretamente com o cliente a fim de solucionarmos esta situação. Atenciosamente, --- [s:/telectronica.com/wp-content/uploads/2018/03telectronica-logo@1x-2.png] Edifício Malhoa Plaza, Avenida José Malhoa, n. 2- Escritório 1,1 1070-325 Lisboa Telefone: +(351) 265 531 265 Email: info@ptelectronica.com Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00 A 22/11/2022 21:12, escreveu:

N. P.

Para: PT Electronica

03/12/2022

EXMOS Srs. Sem dúvida vocês são uma fraude. Não entendo. Com tantas queixas continuam com o site e Facebook ativos. Quero a minha situação resolvida o mais rápido possível. Quero o meu dinheiro devolvido.