Efetuei uma encomenda na empresa PT eletronica em julho de 2022 e efetuei o pagamento o valor da mesma, mas como não cumpriram coma data de entrega mandei cancelar a encomenda, nesse mesmo mes.
Confirmaram o cancelamento e informaram me que iria ser reembolsado do valor pago, que até agora não aconteceu.
Já passaram 4 meses e embora já tenha enviados vários mails a questionar sobre o valor a reembolsar, nunca o fizeram.
Solução pretendida
Reembolso: € 49,00
Resposta (2)
PT Electronica
Para:
N. P.
23/11/2022
Exmos. Senhores,
Na sequência do vosso e-mail com a V/ Ref.: CPTPT01659204-19, referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que iremos abrir incidencia para a resolução do mesmo.
Assim, e caso exista necessidade, entraremos em contato diretamente com o cliente a fim de solucionarmos esta situação.
Atenciosamente,
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Edifício Malhoa Plaza,
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A 22/11/2022 21:12, escreveu:
N. P.
Para:
PT Electronica
03/12/2022
EXMOS Srs.
Sem dúvida vocês são uma fraude. Não entendo.
Com tantas queixas continuam com o site e Facebook ativos.
Quero a minha situação resolvida o mais rápido possível. Quero o meu dinheiro devolvido.
