Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

C. C.

Para: DECO Proteste

16/11/2022

Boa tarde. Aderi a uma campanha da Deco Proteste em que na adesão ofereciam um brinde. Aderi à campanha e recebi as revistas e efetuei o pagamento mas nunca recebi o prémio escolhido nessa campanha. Apesar ter já cancelado o serviço deveria ter recebido o prémio de adesão, onde na campanha era referido que a entrega desse prémio seria feito nas 3 semanas seguintes mas já vão quase uns 2 meses e até agora nada de brinde

Solução pretendida

  • Receber premio

Resposta (1)

DECO Proteste

Para: C. C.

18/11/2022

Nº Processo: 05791156 Caro(a) Consumidor(a), Conforme contacto prévio, confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT [User-added image] [s:euroconsumers.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D3X000001tm5nandesid=0183X00001MVWSkandfrom=int] ref:_00D3X1tm5n._5003X2dcXtz:ref[s:euroconsumers.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D3X000001tm5nandesid=0183X00001MVWTJandfrom=ext]