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Desitência sem reembolso há 3 meses!

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

S. R.

Para: PT Electronica

03/11/2022

Boa tarde, no passado dia 03/08/2022 realizei uma compra online de um telemóvel Xiaomi Redmi Note 8, na empresa Pt eletronica. Dizem nas condiÇões de entrega que o prazo máximo é de 10 dias úteis, mas apesar dos meus imensos telefonemas o meu telemóvel nunca chegou. Até que cancelei a encomenda e dia 01/09//2022 pediram-me para enviar o NIB e até hojde, dia em que faz 3 MESES após a encomenda de um telemóvel QUE NUNCA CHEGOU o reembolso ainda não foi efetuado,não atendem o telefone e quando respondem dizem que o caso "está a ser tratado"" Como está a ser tratado se tem o meu NIB há 2 meses e ainda não fizeram a transferencia??? APENAS QUERO O EU DINHEIRO DE VOLTA - 139€!!!

Solução pretendida

  • Reembolso: € 139,00

Resposta (1)

S. R.

Para: PT Electronica

21/11/2022

Boa tarde, AFINAL ONDE ESTÁO MEU DINHEIRO JÁ HÁ 3 MESES?????