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seguro associado a cartão

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

F. G.

Para: UNIBANCO

09/10/2022

Bom dia, Há cerca de 1/2 anos aderi ao cartão Atitude da Unicre. Acontece que em 27 de setembro de 2022 foi-me cobrado um Seguro MetLife de vida, o qual nunca subscrevi. Solução pretendida • Reembolso: € 67,11 ( valor cobrado indevidamente) • Pretendo que cancelem o Seguro MetLife vida de imediato, devolvam os valores que cobraram indevidamente e que posteriormente o cartão seja cancelado. Atenciosamente, FG

Solução pretendida

  • Reembolso: € 67,11

Resposta (2)

UNIBANCO

Para: F. G.

09/10/2022

Acusamos a recepção do seu email e informamos que o assunto foi encaminhado internamente. Em caso de ser susceptível de resposta, agradecemos que aguarde pela mesma, seremos breves. Com os nossos cumprimentos Customer Support T: (+351) 213 501 500 servicoaclientes@unicre.pt unibanco.pt Unicre – Instituição Financeira de Crédito, S.A. Rua General Firmino Miguel, nº 6-B, piso -1, 1600-300 Lisboa Portugal

UNIBANCO

Para: F. G.

24/10/2022

Exmos. Senhores, A situação em apreço foi oportunamente avaliada, tendo sido enviada resposta ao cliente. Os nossos cumprimentos. Customer Support Back-Office Claims Management T: (+351) 213 501 500 Unicre - Instituição Financeira de Crédito, S.A. R. General Firmino Miguel n°6 Piso-1 1600-300 Lisboa [A close up of a logo Description automatically generated] [cid:image002.jpg@01D8E7B8.DA9F2090] e disponível no site da UNICRE. This message and any files attached were sent to the recipients and may contain confidential information or otherwise be legally protected. If you have received this message by mistake, please notify the sender immediately, delete it from your system and do not copy, disclose it or use it for any purpose. For security reasons, UNICRE reinforces that you should never use your card number in digital communications. For this reason, UNICRE may hide part of your card number in the content of this message, making it unreadable. UNICRE treats personal data in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016. For more information, please consult UNICRE's Policy available in its website. Antes de imprimir este e-mail, pense no meio ambiente. Before printing this e-mail, think about the environment.