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a olx cada vez esta pior

OLX
Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

N. R.

Para: OLX

27/09/2022

a olx cada vez esta pior, chega a um ponto idiotico para alem da app estar completamente cheia de bugs e de criar problemas de sincronizaçao aconteceu me algo verdadeiramente ridiculo. enquanto tem no site vaporizadores pessoais iqos entre outras coisas relacionadas com tabaco proibiram me de vender artigos de cigarros eletronicos eu apenas estava a vender o equipamento eletronico (permitido pela lei portuguesa) nao estava a vender nem liquidos nem nicotina, o que e proibido falei com os tais guuros e a resposta foi no minimo robotica , nem sequer com provas que na olx estao mais de 700 anuncios de produtos de tabaco consegue entrar algo na cabeça dura deles. decidi entrar em contacto com a olx pelo facebook onde fui melhor atendido, mas a mesma a resposta foi a mesma, apenas desta vez estava uma pessoa real com cabeça atras do pc. resumindo. desdee quando um cigarro eletronico so por si e proibido ter venda online? desde quando liquido e tabaco? ainda por cima sem levar nicotina... eu fico espantado com o nivel de estupidez dos executivos da olx. devem estar a perder dinheiro a força toda com atitudes assim. nao so neste caso , mas em outros... sim e permitido vender cigarros electronicos online ate liquidos, nicotina e que e proibida de ser vendida online

Solução pretendida

  • Reparação

Resposta (3)

OLX

Para: N. R.

04/10/2022

Ola, Nuno Rodrigues Agradecemos o seu contacto que teve a nossa atenção e desde já agradecemos o feedback que transmite. A sua opinião e sugestões, são importantes de forma a continuarmos a prestar o bom serviço e iremos considerar internamente nas atualizações que vamos tendo no OLX e respetivas categorias. De facto os vaporizadores não são permitidos assim como todo o tipo de equipamento que seja possível com uso de nicotina. Equipamentos preparados para esse efeito, uma vez que, de acordo com a legislação portuguesa, apenas maiores de 18 anos podem obter e usar estes equipamentos. Esta regra aplica-se no OLX, de forma a continuarmos a garantir a qualidade e segurança do site. O conteúdo do site é revisto com regularidade pela nossa equipa de qualidade e segurança, contudo sempre que detecte algum anuncio que permaneça ativo, poderá reportar no anuncio, através do link "Reportar anuncio", ou, através deste endereço de email. Recomendamos a consulta dos Termos e condições e seus anexos, de forma a obter informações sobre os artigos de venda condicionadaroibida: s:help.olx.pt/hct/articles/360017797718-Anexo-5-Artigos-proibidos-e-de-venda-condicionada Obrigado pela sua compreensão e colaboração, estaremos ao dispor para esclarecer todas as suas questões. Até já! Nuno Carvalho Alerta: Phishing/Roubo de dados com falsas entregas OLX! Como evitar fraudes com o MB Way! OLX Desempata a Vida desempataavida --------------- Mensagem original --------------- [s:bolt.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1t000000sIpOandesid=0187U000004tXSBandfrom=ext]

N. R.

Para: OLX

04/10/2022

ve se mesmo que nem leram o que escrevi...nao estava a vender nem liquidos nem nicotina, o que e proibido falei com os tais guuros e a resposta foi no minimo robotica , nem sequer com provas que na olx estao mais de 700 anuncios de produtos de tabaco consegue entrar algo na cabeça dura deles

OLX

Para: N. R.

07/10/2022

Olá, Nuno. Agradecemos o teu contacto. Depois de analisar as capturas de ecrã enviadas, verifiquei que o teu anúncio foi removido, pois a sua publicação é proibida no OLX. Esta alteração entrou em vigor desde a última atualização dos nossos Termos e Condições, a 3 de Março de 2021. Caso queiras saber mais detalhes sobre os nossos Termos e Condições, podes consultar através do nosso Anexo 5, Ponto 41: Artigos proibidos e de venda condicionada, no ponto 41: "Cigarros eletrónicos, respetivas peças, líquidos e recipientes de reserva;" Se tiveres mais alguma questão, estamos disponíveis para ajudar. Um ótimo dia. Até já! Nuno Carvalho Alerta: Phishing/Roubo de dados com falsas entregas OLX! Como evitar fraudes com o MB Way! OLX Desempata a Vida desempataavida --------------- Mensagem original --------------- [s:bolt.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1t000000sIpOandesid=0187U000004u3Weandfrom=ext]