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Sapatilha descosturou em menos de 1 mês

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

C. A.

Para: Sport Zone - Sport Division, S.A.

24/08/2022

Exmos. Srs., boa tarde! Em 24 de junho chegou a minha encomenda (nº 4/4693168 e fatura nºFS 005/13606) da Sportzone, referente a uma sapatilha branca, marca FILA (37), no valor de 35 euros. Ocorre que em 25 de julho (apenas 1 mês após o recebimento e pouco uso) observei um desgaste/rasgo junto à costura, conforme pode ser visto na imagem que enviei por email para cliente@sportzone.pt, nessa mesma data. E não é razoável tal desgaste, haja vista que não pratico desporto com a sapatilha e nem nenhuma outra atividade que o justifique, tendo ficado extremamente decepcionada com a qualidade do produto. Assim, solicito providências da v/empresa, sendo certo que aceito a troca do produto ou a devolução do dinheiro. Aguardo orientações de como proceder. Desde já, agradeço a atenção dispensada. Carolina Amarante

Solução pretendida

  • Reembolso: € 35,00
  • Troca