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Reembolso dinheiro

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

C. R.

Para: PT Electronica

18/08/2022

Venho por este meio comunicar a vossa excelência que no dia 03/06/2022 fiz uma é comenda de um aspirador xiaomi que nunca chegou a minha casa e passado mais de 1 mês e a PT eletrónica não me dizer o prazo de entrega eles mesmos pediram pra preencher o formulário de cancelamento para reembolso do meu dinheiro o qual diziam prazo máximo de 14 dias úteis e ainda não recebi liga para eles e não me dão resposta nenhuma clara. Agradecia que me ajudassem a resolver este problema. Obrigado

Solução pretendida

  • Reembolso: € 335,00

Resposta (2)

PT Electronica

Para: C. R.

19/08/2022

Exmos. Senhores, Na sequência do vosso e-mail com a V/ Ref.:CPTPT01588740-74, referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que iremos abrir incidencia para a resolução do mesmo. Assim, e caso exista necessidade, entraremos em contato diretamente com o cliente a fim de solucionarmos esta situação. Gratos pela vossa atenção --- [s:/telectronica.com/wp-content/uploads/2018/03telectronica-logo@1x-2.png] Edifício Malhoa Plaza, Avenida José Malhoa, n. 2- Escritório 1,1 1070-325 Lisboa Telefone: +(351) 265 531 265 Email: info@ptelectronica.com Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00 A 18/08/2022 11:37, escreveu:

Enviada à DECO PROTESTE a 14 setembro 2022

C. R.

Para: DECO PROTESTE

14/09/2022
Esta resposta é privada