voltar

Corte água sem aviso prévio

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

H. S.

Para: SMAS Sintra

04/08/2022

Assunto: Corte sem pré-aviso! Exmos. Senhores, Hoje, pelas 18h quando cheguei a casa fui surpreendido com o corte, sem qualquer aviso, do fornecimento de água canalizada à minha habitação. Como sabem, a lei obriga os v/ serviços a dar conhecimento, por escrito, da existência de qualquer dívida, só podendo o fornecimento ser suspenso passados 20 dias sobre essa comunicação, o que, no caso presente, não aconteceu. Tendo 2 bebés em casa, o transtorno do corte sem aviso, é enorme... Entrei em ocntacto com a SMAS Sintra, que me informou que só amanhã, a aprtir das 9h posso ligar para a area comercial para resolver o tema. Obviamente, irei efetuar o pagamento da fatura em atraso, mas recuso-me a pagar a taxa de ligação e exijo que, no prazo máximo de 24 horas, o fornecimento de água canalizada à minha habitação seja restabelecido, sem quaisquer custos. Além disso, desde já me reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos, HS

Solução pretendida

  • Compensação
  • Não cobrem taxa ativação

Resposta (2)

Enviada à DECO PROTESTE a 19 agosto 2022

H. S.

Para: DECO PROTESTE

19/08/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: H. S.

04/09/2022
Esta resposta é privada