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Serviço mal prestado Asus Portugal

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

J. C.

Para: ASUS Portugal, Lda.

29/07/2022

Venho por este meio comunicar a Asus Portugal, o meu descontentamento pelo serviço prestado na reparação de um Portátil Asus F515EP. Mandei para Asus Portugal no inicio do mês e chegou a dois dias atras 27/07/22, deparei com a não substituição da bateria q só aguenta 2 horas vendo youtube, se tiver mais algum programa(s) abertos esta autonomia baixa drasticamente, quanto ao sobreaquecimento do portátil, disseram que fizeram limpeza e que substituíram a pasta térmica, isso n é credivel, dado que este chega a 92 graus, so com a steam aberta a transferir um jogo e o microsoft edge em segundo plano, nem com uma base de arrefecimento ele esfria muito baixa pra uns incríveis 80 e tal graus e chega só a 80 por vezes. Já entrei em contacto com a Asus Portugal e ainda aguardo Resposta. Pretendo que seja feita a Reparação adequada do Equipamento, bateria substituída e colocação de Pasta Térmica de Qualidade.

Solução pretendida

  • Reparação