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Débito na conta corrente

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

R. C.

Para: ActivoBank

28/07/2022

Hoje, 28/07/2022 percebi que há um lançamento de 64,99 euros, pendentes, cujo detalhe é: "AUT 5132 eDreams Prime BARC 20220727" Liguei no banco e informaram que não podem impedir o débito. Afirmei que o lançamento é indevido e não autorizo o referido débito. A resposta do banco é que tenho que cancelar o cartão, e aguardar até 180 dias para que possam dar um resposta e daí um provável reembolso. Pergunto: O que posso fazer para impedir esse débito? E se fosse um valor superior de um compromisso financeiro? Grato Roberto Correia

Solução pretendida

  • Não autorizar o débito