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Pedido de cancelamento do contrato

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

F. M.

Para: Master D

27/07/2022

Necessito do cancelamento do contrato (código cupão: 20835084) de formação profissional em meu nome, formanda nº 10068096, curso 2115326. O referido contrato foi firmado em fevereiro deste ano, tendo sido feitos os seguintes pagamentos: 275 euros: matrícula - pago em fevereiro 2022; 258 euros - pago em 25 de março; 258 euros - pago em 25 de abril. Total pago: 791 euros. Ocorre que por problemas familiares / saúde não mais consegui dar cumprimento aos pagamentos do contrato, uma vez que estou desempregada e sem qualquer auxílio financeiro no momento. Fiz o pedido do cancelamento do contrato / curso em 06 de junho 2022, no entanto a empresa Master D, alega apenas que já se passaram 14 dias da data da assinatura do contrato e que nada podem fazer a não ser parcelar o valor total restante. Como já mencionei não tenho possibilidades de fazer os demais pagamentos. Fiz parte do curso, assim como também paguei parte dele. Se considerarmos que fiz 1/3 do curso, paguei o proporcional ao que foi utilizado. Como não tenho condições financeiras de continuar a pagar, necessito do cancelamento deste compromisso para que não hajam problemas posteriores. Não estou a pedir devolução de qualquer valor pago, apenas quero o cancelamento imediato do contrato, por não haver condições de continuar os pagamentos ou curso. No aguardo de uma resposta, agradeço. Cumprimentos,

Solução pretendida

  • Cancelamento imediato do contrato, sem cobrança de parcelas em atraso ou vincendas.

Resposta (3)

Master D

Para: F. M.

05/08/2022

Exmos. Senhores, Acusamos a receção do V/ e-mail, o qual mereceu a N/ melhor atenção e desde já agradecemos. Contatámos diretamente a N/ cliente e V/ subscritora, por email, e apresentamos as nossas soluções. Na expectativa de que corra tudo pelo melhor, Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos, [logo 25 aniversario] [Twitter][Youtube][LinkedIn][instagram] www.masterd.pt [Foto de Vanessa Almeida] Vanessa Almeida Técnica de Apoio à Qualidade[s:staticpt.masterd.pt/dataMKT/static/mailoutlook/25aniversario/oint.jpg] Lisboa Central [Telà ©fono Fijo] 210402440 [Extensià ³n] Ext: 266 [email] qualidade.cliente@masterd.pt

Enviada à DECO PROTESTE a 10 agosto 2022

F. M.

Para: DECO PROTESTE

10/08/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: F. M.

15/08/2022
Esta resposta é privada