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Scooter com defeitos

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

P. R.

Para: Sport Zone - Sport Division, S.A.

27/07/2022

No 27 de Junho fiz a compra de duas scooter NIU KQI2 PRO Encomendas: 4/4705074-SP1 e 4/4705133-SP1 Pois, ambas vem apresentando diversos defeitos com frequência. No dia 4 de Julho abri um chamado no site da SportZone, o qual foi solicitado evidências dos defeitos. Realizei o envio de um descritivo e tambem de videos comprovando os defeitos e até o dia de hoje nao obtive nenhuma resposta! As scooters por vezes não reconhecem o carregador, vem acendendo a luz de superaquecimento com frequencia, mesmo com pouquissimo tempo de uso, não tem força nem no plano, por vezes a velocidade nao passa de 5 km/h sendo que o prometido seriam 25km/h Gostaria de um posicionamento da empresa, bem como a devolucao de ambas as Scooters e meu dinheiro de volta! Total pago 804,98 Sendo 413,99 na compra de referencia 4/4705074-SP1 e 390,99 € na compra de referencia 4/4705133-SP1

Solução pretendida

  • Reembolso: € 804,98