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Encomenda não entregue

Com intervenção da DECO PROTESTE

Esta reclamação é pública

Reclamação

N. C.

Para: PT Electronica

25/07/2022

Venho, por este comunicar efectuei uma compra no dia 29 de Junho de 2022 com o código de compra 50990 e até à presente data, ainda não obtive a mesma. disseram-me que levarei 10 dias úteis, já passaram 20 e nem o traking da encomenda tenho.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 110,00

Resposta (12)

N. C.

Para: PT Electronica

17/08/2022

Encomenda #50990 contabilidade@ptelectronica.com terça, 26/07, 12:41 para mim Bom dia, Vimos por este meio, acusar a receção do seu comprovativo de IBAN e confirmar o início do processo de reembolso. Neste momento, basta aguardar e a sua encomenda passará para o estado “Cancelada” e num prazo máximo de 14 dias úteis irá receber o valor da sua encomenda na conta bancária indicada. Lamentamos obviamente o transtorno causado e queremos deixar bem presente que estamos a trabalhar arduamente para evitar situações menos boas e estar à altura das expectativas! Gratos pela sua atenção. Boa tarde hoje é dia 17 de Agosto e ainda continuo aguardar a transferência em falta e mostrar o meu descontentamento pelos serviços prestados

PT Electronica

Para: N. C.

19/08/2022

Exmos. Senhores, Na sequência do vosso e-mail com a V/ Ref.: CPTPT01570948-33, referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que a reclamação já se encontra identificada e encaminhada para resolução. Mais informamos que, o processo de reembolso está devidamente encaminhado pelo que seremos breves. Assim que concluído, entramos em contacto. Gratos pela vossa atenção, --- [s:/telectronica.com/wp-content/uploads/2018/03telectronica-logo@1x-2.png] Edifício Malhoa Plaza, Avenida José Malhoa, n. 2- Escritório 1,1 1070-325 Lisboa Telefone: +(351) 265 531 265 Email: info@ptelectronica.com Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00 A 17/08/2022 16:03, escreveu:

N. C.

Para: PT Electronica

22/08/2022

Bom dia, Continuo aguardar a transferência. Está a fazer um mês que estou aguardar a mesma. Honestamente não consigo compreender a demora. Podem me responder algo mais concreto. Obrigado

PT Electronica

Para: N. C.

22/08/2022

Exmos. Senhores, Na sequência do vosso e-mail com a V/ Ref.: CPTPT01570948-33, referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que a reclamação já se encontra identificada e encaminhada para resolução. Assim que concluída, entramos em contacto. Gratos pela vossa atenção, --- [s:/telectronica.com/wp-content/uploads/2018/03telectronica-logo@1x-2.png] Edifício Malhoa Plaza, Avenida José Malhoa, n. 2- Escritório 1,1 1070-325 Lisboa Telefone: +(351) 265 531 265 Email: info@ptelectronica.com Horário de funcionamento: Segunda a Sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00 A 22/08/2022 12:18, escreveu:

Enviada à DECO PROTESTE a 26 agosto 2022

N. C.

Para: DECO PROTESTE

26/08/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: N. C.

29/08/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: N. C.

02/09/2022
Esta resposta é privada

N. C.

Para: DECO PROTESTE

08/09/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: N. C.

08/09/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: N. C.

14/09/2022
Esta resposta é privada

N. C.

Para: DECO PROTESTE

14/09/2022
Esta resposta é privada

DECO PROTESTE

Para: N. C.

19/09/2022
Esta resposta é privada