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Débitos bancários sem autorização

Caso encerrado Resolvida sem sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

R. C.

Para: ActivoBank

28/06/2022

A minha conta registou 6 movimentos a débito que não foram validados por mim nem partilhei os meus acessos com ninguém. 2 movimentos por MBway e 4 transferências ou pagamentos. É a 1a vez em mais de 20 anos de cliente do banco e o banco recomendou que fosse apresentada queixa na policia sem assumir que deveria devolver o dinheiro. A minha relação de confiança com o Banco foi irremediavelmente abalada. Quero o dinheiro devolvido e acabar a relação comercial com o Banco e apresentar queixa na policia do caso e também do Banco em causa. Preciso de ajuda e orientação.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 1800,00