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resolução de contrato de eletricidade

Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

V. R.

Para: Su Eletricidade

18/06/2022

Virgílio Respício Exmos. Senhores SU, ELETRICIDADE, Venho por esta via terminar o contrato de eletricidade em nome de Maria de Lourdes Figueiras Sequeira Respício, (minha mãe) Nif. 128062533, contrato nº. 0018482901 com localização na Rua Cerro da Ordem, Casa Sequeira, 7555-128 Cercal do Alentejo; por motivo de óbito conforme provei em carta registada enviada para o Apartado 1215, loja ctt, Picoas, 1061-828 Lisboa no dia 18 de Maio de 2022 pelas 10 horas e 39 minutos. Acrescido a esta situação o imóvel foi vendido no dia 21 de Abril de 2022 a CHARISM BELIEVERS, LDA., com sede na Rua da Lapa, nº. 97, r/c, 1200-701 Lisboa; representada em escritura de compra e venda por : Mark Christoph Lamik e Anna Katherina Lamik, email, @lamik.anna@gmail.com . Sendo assim depois de efetuar o pagamento de 62,62 euros que corresponde á leitura que enviei no último dia de habitar a casa. Dou o caso por terminado com a desvinculação total do contrato de eletricidade com SU ELETRICIDADE. Conforme descrevi o envio da carta registada continha a certidão de óbito da titular e a acrescentar o imóvel foi vendido ao intervenientes que já descrevi com os nomes e contatos a acrescentar o imóvel foi vendido no dia 21 de Abril de 2022 tendo sido feito um contrato de comodato até ao dia 13 de Maio de 22022 sendo nesse dia que enviei a última , paguei a fatura que me enviaram no valor de 62,62 euros sendo por isso a última que me diz respeito peço a vossa análise que como é obvio não terrei mais um centimo a pagar e sugiro desligarem o fornecimento de energia ou falarem com os novos propríetarios Cumprimentos Virgílio

Solução pretendida

  • Revisão da fatura
  • Pedido de desculpas com cessação do contrato

Resposta (1)

Su Eletricidade

Para: V. R.

21/06/2022

Caros senhores, O vosso email dirige-se diretamente ao apoiocliente@sueletricidade.pt No email que enviaram colocaram-nos como destinatários principais. Para que a situação em causa possa ter o correto seguimento, devem dirigir o vosso email ao canal específico para tratamento dos pedidos da Deco Proteste. Estamos disponíveis para esclarecer as suas dúvidas Se precisarem de falar connosco, não hesitem em contactar-nos: * em sueletricidade.pt * pelo telefone 210 540 540, nos dias úteis, das 8h00 às 22h00 (chamada para rede fixa nacional) * numa loja SU ELETRICIDADE. Com os nossos cumprimentos, Direção de Serviço ao Cliente [cid:a5495d88-4ede-4254-8746-62ff1346dd28] AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem e os ficheiros em anexo podem conter informação confidencial e/ou privilegiada, que não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída, nos termos da lei vigente. Se recebeu esta mensagem por engano, pedimos que não divulgue nem faça uso desta informação. Agradecemos que avise o remetente da mesma, por correio eletrónico, e apague este e-mail do seu sistema. CONFIDENTIALITY NOTICE: This message and the attached files may contain confidential and/or privileged information, which should not be disclosed, copied, saved or distributed, under the terms of current legislation. If you have received this message in error, we ask that you do not disclose or use this information. Please notify the sender of this error, by email, and delete this message from your device. AVISO DE CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje y los archivos adjuntos pueden contener información confidencial y/o privilegiada, que no deberá ser divulgada, copiada, guardada o distribuida de acuerdo al cumplimiento de la ley vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le pedimos que no divulgue o haga uso de esta información. Le agradecemos que notifique el error al remitente enviándole un correo electrónico y elimine este email de su dispositivo.