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Desalfandegamento Suspenso

Autoridade Tributária - Alfândega de Lisboa Av. Marechal Gomes da Costa n. 13, Lisboa
Caso encerrado Resolvida com sucesso

Esta reclamação é pública

Reclamação

R. F.

Para: Autoridade Tributária - Alfândega de Lisboa

30/05/2022

Boa tarde Venho por este meio solicitar esclarecimentos no desalfandegamento de uma encomenda postal n.º LV485660395CN que se encontra em desalfandegamento suspenso por suspeita de violação de direitos. Nº do Objecto - LV485660395CN, adquiro atraves do Website www.sportsmen.com.es como sendo artigo original e autentico. 1) Qual o prazo limite para reterem a encomenda à espera da confirmação de suspeição da autenticidade? (A encomenda encontra-se retida desde dia 25-05-2022) 3) Caso se confirme a violação de direitos, receberei comprovativo para ser reembolsado pelo site de vendas? Atentamente, Rui Ferreira

Solução pretendida

  • Autorização de desalfandegamento

Resposta (3)

Autoridade Tributária - Alfândega de Lisboa

Para: R. F.

30/05/2022

Exmos. Senhores Relativamente ao exposto, que mereceu a nossa melhor atenção, informamos que foi recebida comunicação directa do reclamante sobre o mesmo assunto, directamente para o contacto deste serviço. A comunicação foi encaminhada internamente para resposta. Com os melhores cumprimentos Luís Oliveira (Primeiro Verificador Superior) Alfândega Aeroporto Lisboa - Delegação das Encomendas Postais Rua Marechal Gomes da Costa, nº 98 - Piso 1 - 1685-901 Famões Geral: (+351) 213 948 120 CAT - Centro de atendimento telefónico - (+351) 217 206 707 E-mail: aalisboa-ep@at.gov.pt Visite-nos em www.portaldasfinancas.gov.pt [Autoridade Tributária e Aduaneira]

R. F.

Para: Autoridade Tributária - Alfândega de Lisboa

04/06/2022

Boa Tarde Agradeço desde já a resposta que me foi enviada por email pessoal relativo a encomenda postal n.º LV485660395CN. No entanto continuo a não estar esclarecido. Segundo vossa resposta foi feita uma peritagem ao artigo em causa pelo representante legal da NIKE em Portugal, que considerou o artigo contrafeito. Muito bem, a existir essa peritagem agradecia que me facultassem uma cópia para eu poder contestar ou pedir o reembolso do valor que paguei pelo artigo. Caso isso não seja possível peço para me informarem como posso ser eu a requisitar essa peritagem junto da Nike Portugal uma vez que não consigo encontrar nenhum tipo de contacto onde o possa fazer. Já agora questiono também como identifico o artigo junto da Nike Portugal para que saibam que cópia de peritagem estarei a solicitar. Quando me respondem que posso ser eu a solicitar essa peritagem, convém explicar como o posso fazer! Grato pela atenção e a aguardar por um feedback: Rui Ferreira

Autoridade Tributária - Alfândega de Lisboa

Para: R. F.

06/06/2022

Exmos. Senhores Informamos que a resposta foi dada directamente ao interessado, que contactou este serviço através dos meios disponíveis. Com os melhores cumprimentos Luís Oliveira (Primeiro Verificador Superior) Alfândega Aeroporto Lisboa - Delegação das Encomendas Postais Rua Marechal Gomes da Costa, nº 98 - Piso 1 - 1685-901 Famões Geral: (+351) 213 948 120 CAT - Centro de atendimento telefónico - (+351) 217 206 707 E-mail: aalisboa-ep@at.gov.pt Visite-nos em www.portaldasfinancas.gov.pt [Autoridade Tributária e Aduaneira]