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Problema com entrega de encomenda

Esta reclamação é pública

Reclamação

L. S.

Para: CTT

24/05/2022

Venho por este meio reclamar uma encomeda que enviei para a Noruega através dos CTT com 2 garrafas de whisky 15 pacotes de murtalhas 4 pacotes de tabaco cada um com menos de 1kilo e 4 pacotes de filtros o que é certo é que a encomenda chegou mas não foi com tudo lá dentro faltava os 3 pacotes de tabaco ja fiz reclamação no site dos CTT e não obtive nenhuma resost para saber onde está o tabaco. No departamento de oslo não ficou nada nem na alfândega só pode ter sido roubo. Quero saber como recupero as coisas ou o dinheiro.

Solução pretendida

  • Reembolso: € 60,00

Resposta (11)

CTT

Para: L. S.

25/05/2022

Exmos. Srs: DECO Proteste, Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: contacto telefônico e contacto do e-mail. Com os melhores cumprimentos, Herika Lima Assinatura [Type] Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Tue, May 24, 2022 at 11:20 :AM GMT [End of conversation] 300001048554817

L. S.

Para: CTT

25/05/2022

Bom dia envio o contacto 932482631 Mail lilianaepedro21@gmail.com

CTT

Para: L. S.

25/05/2022

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferencia, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido. O número de referencia da sua solicitação é SR0011718411. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Wed, May 25, 2022 at 10:06 :AM GMT [End of conversation] 300001048808151

L. S.

Para: CTT

13/06/2022

Ainda não obtive resposta nenhuma wuero que resolvam o mais rápido possível senão avanço para tribunal

CTT

Para: L. S.

13/06/2022

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferencia, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido. O número de referencia da sua solicitação é SR0013160610. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Mon, Jun 13, 2022 at 10:05 :AM GMT [End of conversation] 300001073010352

CTT

Para: L. S.

14/06/2022

Exmos. Srs: DECO Proteste, Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: número do objeto, email do cliente, telemóvel de contacto. Com os melhores cumprimentos, Bento Njololo Apoio ao cliente [Type] Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Mon, Jun 13, 2022 at 10:05 :AM GMT [End of conversation] 300001075511770

L. S.

Para: CTT

15/06/2022

Contacto: 932482621 Email: lilianaepedro21@gmail.com

CTT

Para: L. S.

15/06/2022

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferencia, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido. O número de referencia da sua solicitação é SR0013194664. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Wed, Jun 15, 2022 at 12:58 :PM GMT [End of conversation] 300001077174886

L. S.

Para: CTT

15/06/2022

Agradeço que resilcam rápido

CTT

Para: L. S.

15/06/2022

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferencia, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido. O número de referencia da sua solicitação é SR0013197406. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Wed, Jun 15, 2022 at 15:14 :PM GMT [End of conversation] 300001077541079

CTT

Para: L. S.

17/06/2022

Exmos. Srs: DECO Proteste Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: - Número da encomenda e contactos do cliente (telefone e e-mail). Com os melhores cumprimentos Luís Pereira Apoio ao Cliente [Type] Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Wed, Jun 15, 2022 at 15:14 :PM GMT [End of conversation] 300001079522923